没有一种营销方式，像直销这样引人关注，被捧为“21世纪的营销新锐”。

    同样也没有一种营销，像直销这样饱受非议和剑走偏锋，稍不留神就被戴上“传销”的帽子。

    两者中间的“度”在哪里？

    一个不可辩驳的事实，直销在中国确实取得了长足的增长，2012年相较于2011年，增长幅度超过两成，2013年，直销行业营业总额占GDP的比重，超过0.1%。一种观点认为，国家在“十二五”发展规划中，提出转变经济增长方式，从投资和出口导向型经济增长模式向消费、扩大内需方向发展，将给直销行业带来广阔发展空间。

    但是这些成就的取得，直销行业所投入的成本无疑是高昂的，牌照费、押金、产品开发、广告投放……这些都能计算，而容易被忽略的，是消费者的美誉度、忠诚度。

    营销理论从促销思维，到销售说辞，再到品牌理论，演变到移动互联时代，早已发展成为一个无所不包的整合营销传播阶段：点开网页，网站会把你近来曾经搜索的内容整合之后，精准推送给你；打开手机，社交媒体通过公共号将产品直观地推荐到用户面前，动动手指，浏览、下单、支付都可简单完成。一种更隐形的营销发生在人际交流之间，你所关注的人、亲密的人、爱慕的人甚至嫉妒的人买了什么，都可能成为推动一次销售的由头。

    站在这样一个维度来看，直销行业暴露出两个问题：

    其一，在卖力推广旗下产品的时候，似乎很轻易地遗忘了深耕自己作为一家企业的品牌；

    其二，在新的传播方式的使用上明显滞后了。

    直销在本质上，仍然重视并根植于人与人之间的密切沟通，通过直销员对产品性能、企业理念深入浅出的解说，以及后续的服务来建立客户纽带，这点上使人联想起一种最原始的交易方式：赶集。人与人之间在某个特定的场合，消弭了作为销售者和购买者的区别，以一种轻松的姿态面对需求和供给关系，亲密而生活化。

    这诚然是直销的优势，但人际销售不应成为裹脚布。试想，一个直销员的能力再强，单个人的关系网络是有限的，纵使通过发展下线的直销员逐步建立起了网状的销售结构，但背后投入的时间、精力以及维护成本都将相当可观。

    人际销售还有一个不能回避的问题，就是推销员的个人素养无法保障，而尴尬的是，许多直销企业的形象，正是由这些直销员在无形中打造、传播。

    以2013年宣传攻势火爆的“罗麦系统”为例，点开他们的网站查询直销员名单，能发现绝大多数直销员的背景都是“无职业”或“离退休人员”，据了解，这也是很多直销企业的现状。

    综合我们的采访不难发现，利用新媒体手段做直销是许多企业正在做的尝试，这当中有四大航空公司为代表的机票直销，也有深入到每个老小区的郊县果蔬直销，更是有一些好友，在微信上做起了厂家代购。但其中很少能发现传统直销企业的名字。作为直销巨头，安利在中国的电商也仅有14%，对于传统直销业来说，这是巨大的蓝海，也是一趟过时不候的列车。

    其实对于消费者来说，怎么卖，通过什么渠道卖，都是商家的问题，消费者关心的是尽可能方便、实惠地买到自己想要的东西，并发现新奇的、符合自身需要的新产品，从这点上来说，每种营销方式都是平等的。

    绕过了中间环节、绕过了经销商，但是千万别一不小心绕过了消费者，直销的外延应当尽可能地扩大，销售通路应该顺势而为，固步自封，前方一定不会是蓝海，而是泥淖。