《新闻晚报》昨日消息,三亚市为整治宰客现象,规范海鲜餐饮市场,相关监管部门近期拟在海鲜餐饮行业推广信息化监管系统,此系统由价格电子公示屏、电子点菜系统、政府监管后台三部分组成——从架构蓝图来看,监管体制非常完整。 至于怎么推广,目前有两种方案,一种是规模15桌以上的商家就要使用iPad点菜系统,一套安装费6000元,每六七桌要买一套;15桌以下的饭店主要推广触摸屏点菜系统,每套安装费在2000至3000元不等,安装完毕后,政府提供部分象征意义的补贴。 这是一则怎么看怎么别扭的新闻,我们丝毫不怀疑三亚政府想要雪耻“春节商家宰客”的决心,但这么一盘浩大的监管的棋,到了“落子”的层面,就变得不是原来的滋味了。 其他不说,单看下iPad的单价,目前在苹果官网的销售价格不到3000元,经过这么一通“专业”的技术研发,装个特定的软件,转嫁到了餐饮商家这边,价格就翻了一倍,你说,这到底算是研发失败,还是相关部门急于求成的行政管理手段? 本来商家做几张菜例图片,用iPad代替菜单,看上去是件奢侈的事,但实际上,在成本上却做到了开源节流——曾经有位商家给笔者算了笔账,一本全彩的菜单造价在千元左右,用不到几个月,就会被翻旧翻烂,iPad虽然前期投入较大,但随时可以更新菜例,几年下来,可能还是用iPad来得划算。 但现在一个iPad经过相关部门一过手,马上涨到了6000元,这个,还能说划算吗?还有一个问题是,按照六七桌才有一台iPad的配置,点过菜的人都知道,这必然会出现用菜单扎堆,解决这个问题只有一个办法,就是商家再去购买高价的iPad,而这批额外的成本转嫁也可预见,必然是毫无疑问地到达消费者身上,从为了整治宰客现象,却导致消费成本的再次增加,出于好的架构与设想,却引来南辕北辙的结果,的确令人匪夷所思。 话说回来,市场的事情,如果政府行政的手腕伸得太长,难免有将其拉回计划经济的嫌疑。一个自由的市场,必然对应着一个合理的议价空间,而不是相关部门认定的一口价,你想想,如果整条街的苏眉、象拔蚌都在卖一个价格,对商家来说,那还有什么竞争可言? 当然,对于今年春节期间胡乱宰客的富林渔村海鲜排档,的确有必要“重典治乱象”,不说杀一儆百,起码得让市场恢复到一个正常的秩序,以及让消费者重拾对商家的信任。 这种信任或者说口碑,也不是仅靠一台高价的iPad就能收获的。相反,高出市场价许多的“非理性产品”,反而会让消费者对新一轮海鲜的涨价产生隐性的担忧。因此,要管好这桌海鲜,不在于手上的金刚钻有多么厉害,而在于操控金刚钻的双手,在复杂且自由的市场经济下,能用得多么娴熟——用得好,苏眉上插个纸质的价格标签,也不会出现“店野欺客”的乱象;用得不好,高科技的iPad还没推广,就已经成了累赘。 |