三年来,本该是三聚氰胺事件之后国奶的雪耻时光,可惜,这个家喻户晓的化学名所致恶果阴霾未尽。以新近央视《每周质量报告》出台的调查报告为例,近七成的被采访者都表示不会选择国产品牌的奶粉。 这个结果或是悲催,但事实不争。年初之时,港澳地区奶粉被内地游客买罄,蝗虫过境之势急得当地民众都要呼吁政府出台限购令了;而就在前几天,2009年的旧闻“皮革奶”不小心被翻出,也同样引得民众以及脆弱的奶粉行业二次恐慌,所幸农业部辟谣及时,相比当年遮遮掩掩处理三聚氰胺事件,这次的确出手快了许多。 事实上,从80年代需要奶票才能购买的熊猫牌炼乳到现在黑龙江飞鹤乳业主动设立助学资金,可以说,没有哪个时代的资方愿意如此去讨好中国消费者,但尽管如此,来自官方的保守统计也让人担忧,有近半消费者不去领情,不购买国产奶粉,这也恰恰说明,消费者对国产奶粉的失信,的确到了一个前所未有的罕见程度。 肯定很多人会有疑问,表象已经赎罪三年的国产奶粉为何还是如此风声鹤唳,经不起市场考验,得不到民众信任。这个问题似乎不难解释,三年间,时常被拾起的三聚氰胺事件“遗产”,譬如,问题奶粉暗渠回转、“激素门”频频发难……奶粉未尽之疮早已让公众如同惊弓之鸟,与其信其无,倒还真不如信其有。 我想这也是大多数人的心态。因此,港澳地区奶粉被内地游客买罄,也就不足为奇了。无非是在对待新生儿的食品安全问题上,人民“用脚投了次票”,尽管大家都明白,这样成本会高出许多,暂且效果不说,但起码能求得心理上的安慰。当然,这也是国奶的悲哀之处,套用老家湖州长兴的一句俗话,唤作,“前半辈子做贼,后辈子做人也不顶用”,大致意思是,一个人一旦失信于村民,要想换回信任是很难的。 现在还在为三聚氰胺事件买单的国奶,尴尬境地也如同一个做过贼的村民。如何挽回形象,单靠自己不行,还得找一个老娘舅,国奶的老娘舅,显然就是政府。当然,这个娘舅不是要求做错事的外甥签字画押、写个保证书就了事了。从表象来看三聚氰胺事件,貌似是个别制奶企业的无德而为,但深层次而言,三年管不好这个外甥,也是政府治理失败在细节中的体现,譬如,奶粉问题婴儿治疗费用得不到尽善落实;生产三聚氰胺的整个生产链条没有追究到底;涉嫌掺杂三聚氰胺的大企业被轻轻放过,甚至一些高管还获得了期权奖励;渎职的检验部门官员浮出水面又被放到冰山之下。 这些或是政企之间溺爱,正是消费者把“选票”投给洋奶粉的无奈之举。两年前,华东区某国奶销售经理在与我闲谈之际,曾不无担忧地表示,如果洋奶粉能够全面进军中国,他们会把价格压低,这样一来,市场全是他们的,到那时候国产奶粉真的会全军覆没。 现在的问题是,尽管购买洋奶粉有诸多不顺,但在这个八仙过海的年代,已有近半国内奶粉市场沦陷。这个怪不得民众,人喝奶粉是为了活命,当然,企业卖奶粉也是为了活命。反思这三年,奶耻未雪,却又加深。当下留给国奶真正雪耻的时间,已经所剩不多了,若想活下去,是该政府刮骨疗伤的时候了。 |