近年来，网络微短剧逐渐成为观众休闲娱乐时的首要选择，凭借“跌宕起伏”的剧情，刺激着观众的“多巴胺”，被形象地称为“电子榨菜”。根据艾媒咨询发布的《2023-2024年中国微短剧市场研究报告》显示，中国网络微短剧市场规模达373.9亿元，同比上升267.65%；预计2027年中国网络微短剧市场规模超1000亿元。根据《新京报》2024年3月25日的报道，日付费高达6000万元的微短剧正成为网络视频的新宠。

虽然微短剧的商业价值已实现井喷式增长，正成为人民群众对美好生活需求向往的表现，但根据《新浪财经》2024年3月27日的报道，有调查机构数据显示70%的短剧用户群体是中低收入群体，部分观众拿出将近四分之一的月工资“余粮”进行充值。很多年轻人表示，刷多了就知道剧情都是一个套路，话虽如此还是“忍不住花钱”。目前，国家对于网络微短剧的监管力度也越来越严格，常态化开展了针对剧情内容违规的专项整治工作。然而，遍地都是“收费坑”的微短剧，对消费者而言无疑也是“痛并快乐着”的选择。“电子榨菜”运营收费是否应该蛮生长？是当前备受关注的热点话题。加强整治堵住付费“无底洞”，护航微短剧健康发展，亟需播放平台和市场监管部门有所作为。

一是保障用户知情权，平台规则亟需严密。在看剧之前，能够让用户了解剧情内容，清楚收费规则，充分尊重消费者选择。一些小程序的充值页面会设置自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项，且自动扣款，这样的消费带有明显的误导。作为平台方，需要对看剧收费规则预先进行说明和公示，而不是让观众先免费看到精彩处才弹出收费框，诱导付费。更需要明示的是，看完整部剧到底需要付多少费，而不是任由用户掉入看一次付一次费的“无底洞”之中。

二是保障价格合理性，市场监管亟需跟进。微短剧是劳动的结晶，合理的收费可以有，但无限制地收费，甚至是变着花样乱收费，需要严格控制。观看微短剧收费，属于市场调节价，必须公平合理，否则就违反了《民法典》中关于诚实信用的基本准则。市场监管部门可以通过调研并就微短剧收费进行听证，为看剧收费确定相对科学范围，畅通投诉举报途径，促进行业规范收费并有效控制乱收费的现象。

三是保障投诉时效性，退费机制亟需完善。当下出现包括虚假宣传、诱导充值消费、不予退款等问题的投诉，是平台不够完善的表现，根据问题及时整改才会产生积极的意义。比如，平台可引入微短剧投诉机制，增强与用户之间的互动，引领用户对微短剧进行评价。对于预先缴费，依据法律规定需要有明确的合同，需要对收费、退费等内容作出明确规定，平台必须从实际出发完善相关管理漏洞，确保用户在没有享受到合同相关规定权利时，能够及时进行维权，确保退费方便快捷。

网络微短剧作为引领大视听产业高质量发展的重要方向，在其运营收费领域，既存在无限的上升空间，也潜藏着因收费规则无序所产生的负面影响和法律风险，野蛮生长万不可取。加强运营收费监督与管理是完善微短剧的必要途径。唯有内容提质创新，运营合法合规，才能实现行业的持续发展以及平台、用户收益的最大化。