因前任村干部因挪用集体钱财被处理已数月，但仍让村民窝火憋气，对新上任的村干部也冷眼旁观：见面不是“扭头”就是“低头”，村里集体事大都“摇头”否决，工作进展缓慢。新班子并不灰心，调查研究，有的放矢，以心换心，将情比情，仅用半年多，面貌就为之一新，“低头”“摇头”变为“抬头”“点头”，全村上下心顺气爽，各项工作开展得红红火火。

听年轻村干部说起这件真人真事，笔者对民情的“调查研究”颇有感慨。

尊重民声，不恼不辩。以前的村干部在集体资产监管上权力寻租，使集体和村民利益受损，这个时候要理解村民的冷漠情绪，别说“低头”“扭头”“摇头”不睬你、拒绝你，就是恶言恶语，你也要担待着，作为新任者要充分理解和宽容——你总要让他们有个情绪的“发泄口”吧！时下需要做的，就是不生气、不辩解、不委屈，埋头工作，尽早摸底调查，使各项工作步入正轨，早日唤起村民的热情和“点头”。

梳理民意，对症下药。老百姓的怨气在哪里且为什么会“溢”至新任村干部身上？那么这就需要我们找到症结所在！怎么找？靠脚和心去调查！根据案情归纳再针对村民的不满意项，分析找到问题根源并提出切实可行的改进措施，同时对远景做出规划和庄重承诺。这些“动作不一定立马起到决定性作用，但能让村民的“摇头”“低头”少了——有戏了！

走访民情，以心换心。心里有了“谱儿”，调查研究就有了方向，走门串户“面对面”就有了可能。带着近些年国家农村工作的政策手册各家分发。经历过“闭门羹”、相视无语尴尬过直到屡屡登门，最终深聊至月上树梢。数回下来，解了怨且“把脉”了村情：谁家有重病老者、谁家有致富点子但苦于无资金以及谁与谁有矛盾......问题或即刻解决或陪专业人士再来。件件实情，写在纸上更刻在心底。症结逐层解开，戾气逐渐消退。眉头舒展，笑意飞扬。

从群众的“扭头”“抬头”到“点头”，说明一张白纸的年轻干部，面对农村工作要切实以村情民意为基点，调查摸底落实缺一不可，事从一点一滴做起、情从一丝一缕散射。只有脚沾泥土，胸有真诚、从心出发，夙兴夜寐地、水乳交融地彰显真情、高效、亲和的作风，方能书写为民的承诺、交出满意的答卷，使群众与自己均能有获得感和满足感，同时也能在乡村振兴的伟大实践中，激发新时代农村年轻干部的“干头”，促使他们工作有“奔头”、更有人生价值。