今年以来,消费市场发生了明显的变化。不少商家感到不适应。面对消费市场的变化,商家在经营上进行自我调整是必然的趋势,不然就生存困难。早调整、主动调整肯定早得益。 前不久,在一个场合,我与杭州商贸旅游集团董事长应雪林对消费市场的变化有过简单的讨论,他认为当前商家关键是要抓好转型,主动调整适应变化了的市场,企业的前景才会向好。日前参加了杭州商贸旅游集团的经营座谈会,“转型”的感觉更加强烈。这个组合不久的企业集团是杭州服务业的航母,下属企业包括百货零售、超市、餐饮、食品加工、宾馆旅游等多个行业,这些行业目前都面临着不同于以往的经营压力。解百集团副总经理郑学根介绍了加快调整商品结构和建立新的增长点的做法、杭州知味观味庄餐饮有限公司总经理董顺翔介绍了开拓民间消费的做法、黄龙饭店副总经理余莹介绍了开展电子商务网络营销的做法、知味观总经理韩利平介绍了增加营业门店的做法,还有杭州大厦、联华集团、西溪天堂国际酒店管理公司等单位介绍了近期各自调整经营的举措。这些企业都积极主动调整自己,适应变化了的市场,体现了较强的市场应变能力。杭州商贸旅游集团企业管理部部长杨伟认为,这样的调整才刚刚开始,企业要在转型上多动脑筋、多下工夫、多出新招实招。 商家主动调整自己,很值得称道,也显示了经营上的成熟。遨游商海,变是永恒的,不变是一时的、阶段性的。商家针对某个阶段的市场特点而形成的经营特点和习惯做法,终究是有局限性的,不会永远管用,必须适时调整。但是,要改变自己已经形成的并且行之有效的经营特点和习惯做法,并不那么容易,或许还很痛苦。可是调整是必须的,为了生存发展。 应当说以前消费市场某些方面的火爆是不正常的,在公务宴请、商务宴请、团体购买等高额消费的强力支撑下,很多商家很多年来经营业绩飙升,日子一直很好过。现在,公务宴请、商务宴请、团体购买等高额消费等大幅下降,消费市场正在回归正常的状态,也是可持续的状态。商家对此应当有清醒的判断,眼睛不要只盯着高额消费,而是要及时进行自我调整,适应变化了的市场。从长远看,从全球看,民间消费是消费市场的主流,我们不可能长期违背这样的规律,只能顺应和遵循这样的规律。其实,民间消费“客单”虽然不像公务宴请、商务宴请、团体购买那样高,但消费需求还是非常广非常多的,并且是非常持久的,就看商家有没有本事确定好合适的市场定位,引得目标顾客来消费。 |