杭州网 时评
今年以来,智能电视“套娃”收费和过于复杂的操作成为舆情焦点,一句“老家的爸妈不知道怎么看电视了”引发了无数网友的共鸣和吐槽。
今年国家广播电视总局联合多个部门启动相关治理工作部署会开始整改;随后有关部门强调要在全国范围内实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标任务。此次整改工作能够如此迅速地推进,除了是对老百姓诉求的回应,还可以看作电视行业一次箭在弦上的“自救”。
曾几何时,电视是老百姓心目中最为重要的媒体平台,“一家人坐一起看电视”是许多家庭晚间的必备节目。但近些年,随着互联网新媒体的兴起和智能手机的普及,原本属于电视的市场和观众被迅速挤占。
据统计,2022年全国有线电视用户已经跌破了两亿,如果按看电视的时长来算,恐怕数据下滑会更加厉害。笔者看来,电视行业的衰退是行业本身的属性迭代。众所周知,互联网时代用户便利性已经被提到前所未有的重要地位。有研究显示,互联网产品每多一道操作,就会减少20%的用户。然而,当电脑和手机在想尽办法让自己用起来更方便的时候,电视生产商和电视台等却为了眼前利益,在电视的操作上层层“套娃”,越来越复杂,自然也就把用户越推越远。同时,电视平台本身在内容创新上也较为滞后。就拿电视购物节目为例,出现了这么多年,一直不温不火,而到了手机平台上,类似的创意却迅速发展出了直播带货行业,这之间的差别值得从业者反思。
总之,电视“套娃”收费的整治令人拍手称快,但即便完全实现了“开机看直播”“没有收费套路”,也只是寻回了当年电视的“初心”。想要重现电视行业的辉煌,在新媒体的冲击下站稳脚跟,还是要依靠更优质的产品和更贴心的服务,只有始终保持改革动力和创新活力,才有可能铸就长青的行业。