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傲慢的“职业倦怠”引众怒 与消费者共情才能同行
2023-09-17 09:00:00
杭州网 时评

近日,知名主播李佳琦在直播间带货一款售价为79元的花西子眉笔时,便有网友留言并质疑眉笔的价格越来越贵了。李佳琦当即表示,“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。”随后,他更是情绪失控,以“这么多年工资涨没涨,有没有认真工作?”直接提醒这位消费者,要从自己的身上找原因。

事后,李佳琦在直播间傲慢的言论引起了舆论哗然。显然,当前李佳琦与普通消费者之间的裂痕已然难以弥合。一夜间,李佳琦成为众矢之的,粉丝和网友纷纷直斥其“忘本”。事后,他首度在个人社交平台就此事公开道歉,但一封网络上的道歉书根本不足以平息这场舆论风波。

那么,79元对于普通人来说到底意味着什么?它并不代表微不足道。在日常的超市里,79元可以买到5斤和4斤蔬菜,它能保障我们一天的基本生活所需;或者可以购买到30斤的大米或者2箱牛奶,其产生的价值甚至可以让20余个生活在大山里的孩子们吃上一顿营养的午餐;对于那些辛勤工作的人来说,这79元可能代表着一天的付出和努力。

一个人能达到今天的成就,不可能只有自己的努力。俗话说的好,水能载舟,亦能覆舟。自打赚得盆满钵满后,李佳琦甚至以“职业倦怠”为挡箭牌,将当初“做好服务的初心”抛之于脑后。他不再替“所有美眉”着想,何不食肉糜的李佳琦更是站在品牌商的角度,直接去抨击、质疑消费者的消费能力,此举无疑是刺痛了广大的粉丝和打工者的心。

这场直播“翻车”的风波中,李佳琦不仅经历了两天直接掉粉百万,还遭遇了来自粉丝和网友的激烈批评。最终,他泪洒直播间,勇于承认错误,诚恳道歉。此次事件对他来说,不仅是一个反思的机会,也是一个重新定义自己的契机。在人生的道路上,我们每个人都会犯错;但人生的每一次错误都是机遇,我们要敢于在错误中不断成长,在失败中愈挫愈勇,这样才能在人生的道路上重新起航。

近年来,随着直播带货行业的不断兴起,广大主播的言行举止也时刻受到广大网友的关注。在瞬息万变的今天,每个人的经济状况和全社会的就业环境也在悄然地发生着变化。作为在镁光灯下的电商主播,不仅要有基本的职业素养,还要懂得与消费者共情、尊重消费者,传递正能量和理性消费观念,加倍珍惜行业来之不易的发展势头;要切实担负起相应的责任,让“直播经济”以更积极的形象深度嵌入社会生产生活的图景;严把“质量关”,让更多消费者在享受到便利和实惠的同时,免于后顾之忧。与此同时,作为消费者的我们,应当摒弃从众、面子、求异和攀比的心理,学会辨别真伪,避免被虚假信息蒙蔽,回归理性消费,树立正确的消费观和生活观。

来源:杭州网    作者:韩晨璐    编辑:郑秋青    
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