一旦心理群体形成，个人的道德操守往往让位于群体的非理性行为，呈现出群体性的道德失范、法律失守

    刚刚过去的8月，几起哄抢事件让人瞠目结舌。

    河南境内，货车侧翻，20吨苹果散落一地，附近村民哄抢一空。山东境内，运禽车侧翻，附近村民很快成了数万只小鸡的主人。陕西境内，一辆卡车洒落硫矿粉，近百人误把矿粉当金子，占有欲大爆发。河北境内，一家公司的300多亩梨园，村民迅速把它变成了自家的果园。

    这样的事件让人感到羞耻，但令人疑惑的是，类似行为在不同国家不同地区都曾出现，似乎与当地的文明程度和法治水平没有特别紧密的联系。据报道，在英国，一起交通事故致使当铺的珠宝散落一地，不少人便开始哄抢，而不顾事故是否有人受伤。在美国，一辆押款车遗落一袋子钞票，超过10万美元散落街头，路过者见状纷纷上前据为己有。

    社会心理学从心理群体事件的角度来看待这些案例。有心理学家认为，哄抢者构成的群体是典型的心理群体。在这个群体中，个人的道德操守往往让位于群体的非理性行为，呈现出群体性的道德失范、法律失守。从成为心理群体的一员开始，博学之士便和白痴一起失去了观察能力。一些人往往要到这个心理群体解散之后，冷静下来，才发觉自己的行为参与是多么荒谬不堪。

    我们常讲到的“破窗效应”，认为环境会对人们产生某种暗示性和诱导性，可以部分地解释一些人的哄抢心理成因。当一切井然有序时，需要有巨大的勇气才可能去破坏这种秩序。但当事故等发生导致财物散落时，极少数的个体道德有亏，或者爱占小便宜，或者有“吃大户”想法，或者认为财物落在公地上其所有权就可以重新分配，一旦他把这种心理付诸行动，就很容易触发人们的从众心理，导致心理群体的形成。

    由此可见，第一个人的行为，甚至决定了整个心理群体的行为走向。这也就是为什么法律要对首要分子予以严惩的原因所在。然而，法律更多的是一种事后惩戒，对于遏制现实中这种心理群体的形成，作用相对有限。

    正所谓“解铃还须系铃人”，对于置身其中的个体而言，如果有人及时站出来制止哄抢行为，对于导引心理群体向理性转化至关重要。正如心理学家所言，“有时只消一句悦耳的言辞或一个被及时唤醒的形象，便可以阻止群体最血腥的暴行。”

    现实生活中的类似事件，让我们看到了心理群体中这个第一人的力量所在。去年2月9日的江苏盐城市街头，失主的两万元钱随风飘散，一位银行会计发现后立即号召大家帮他捡一下，一些顾客便加入了捡钱队伍，最终大家都毫不犹豫地把钱交给了失主。显然，在第一时间发出这种关键明确的信息，对于形成理性的心理群体，起到了至关重要的作用。

    毫无疑问，哄抢是一种违法行为，体现出来的群体道德令人汗颜，但我们不能止于道德的批判和谴责。把握群体性事件的特点和规律，并有针对性地采取对策，才能有效遏制此类事件的发生。正如一首歌唱的“从迷到悟有多远？一念之间”，成为振臂一呼、维护秩序的第一人，我们就可能让事件的性质发生根本性变化。

    《 人民日报 》（ 2015年09月02日 05 版）