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特斯拉的花边
2014-04-17 12:24:19
杭州网 时评

目前世界上最高级的电动车特斯拉成为了一部分人的梦想。去年8月特斯拉正式面向中国市场展开新车预订,至本月下旬,特斯拉首批中国订单即将交付。不过,这场交付也让特拉斯中国公司迎来首场纠纷——4月14日,中国23名特斯拉非京沪客户联合递交了律师函,指称:特斯拉在客户不知情情况下,违背承诺擅自单方面改变交车顺序,未履行交车义务,构成“虚假承诺”,涉嫌对消费者欺诈。

京沪市场有多少客户预订了特斯拉汽车,这个数据没有被披露。但是,北京上海之外至少有23名特斯拉的客户跳了出来,原来他们已向特斯拉中国公司交付了25万元定金,期待着以预定付款顺序提车。然而,在特斯拉中国公司交付首批车子时,先把京沪以外的客户排除在外,优先供应京沪两地的车主。当然,这不是特斯拉搞地区歧视,这里的“优先”也非主观选择,而是受到特斯拉在中国发展的一些客观条件限制。

特斯拉方面的坚持是,“为了保证用户安全方便地使用我们的车辆,只有确信存在适宜的充电方案,我们才会将车交付给用户。”目前的局面是,特斯拉在京沪以外还不具备交车条件,相应的充电设施和维修服务中心还没建成。但按道理,这个情形是特斯拉方面能够预估到的,厂家完全可以事先处理与客户的订单冲突。随意改变交车规则,算是特斯拉不按合同办事。

有趣的是,这些京沪以外预交了25万元的客户一定都是特斯拉的超级粉丝,以至于他们在和特斯拉中国公司交涉时坚持:不管我车子能不能开,你先交给我就好了!我可以不开,停在自家车库看看也好的呀!背后隐藏的客户信息是,特斯拉并非他们的第一辆或第二辆车;他们之所以踊跃成为特斯拉第一批车主,图的就是一个新鲜出炉!所以,他们急忙下单的第一辆特斯拉可以不是汽车,而是收藏品。

对23名非京沪客户而言,他们递交律师函的诉求只想尽快拿到车,应该不是要放弃订单争取赔偿。而从大众舆论来看,说不定特斯拉不给京沪以外市场交车是对客户负责任,对车子负责任。说到底,这款世界上最神奇的车目前还是卖方市场,而基于车子交付受到一些“指控”顶多只是特斯拉的花边而已。

来源:每日商报    作者:沈国娣    编辑:李媛    
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