“中国改革发展的一切成就，都是干出来的。对各级政府及其工作人员来说，为人民干事是天职、不干是失职。”政府工作报告掷地有声，言之凿凿，既是对各级政府的鞭策与勉励，更是坚持人民至上、实干担当，打造有为政府的庄重承诺。

    综合国力提升，人民群众生活改善，无不需要实干担当的精神。深化改革推进，无不需要人民群众作出评判。浙江近年来大力推进“最多跑一次”改革，并以此撬动各领域各方面的改革，2017年，全省“最多跑一次”实现率达到87.9%，办事群众满意率达到94.7%。“最多跑一次”改革写进政府工作报告，标志着以人民为中心发展思想在浙江实践，领跑全国。

    杭州深化“最多跑一次”改革，加速打造“移动办事之城”。数据多跑路，市民公众出门办事就能少跑路，不跑冤枉路。杭州以大数据为支撑的技术创新，助力这项改革举措的深化。不久前，由人大代表票决的杭州十大民生实事，涉及农村公路改造提升、危旧房整治、小学托管服务、老旧房电梯加装等，几乎涵盖文化、教育、医疗、交通出行、环境治理等各个方面。宏观决策转化为细致入微的具体行动，每一项，都联通着百姓群众的真实感受，与人民群众的幸福感、获得感息息相关。

    “安不忘危，兴不忘忧”，正如政府工作报告所指出，当下中国社会，发展不平衡不充分的一些突出问题尚未解决。有些改革举措和政策落实不力，在空气质量、环境卫生、食品药品安全和住房、教育、医疗、就业、养老等方面，群众还有不少不满意的地方。以人民为中心，就必须增进实干担当精神，将改革进行到底。

    改革是干出来的。改革开放四十年，逢山开路，遇水架桥，以深化改革凝聚共识，就必须言出必行、行必有果。“提高个人所得税起征点”“移动网络流量资费年内至少降低30%”“清理群众和企业办事的各类证明，没有法律法规依据的一律取消”……一系列政府送出和已经承诺的民生“红包”背后，体现着公共政策调整、国家治理能力与格局的转型。改革的深度和广度，决定了公众身在其中的获得感和共识度。

    对于杭州来说，以人民为中心，坚持实干至上，就是要坚持新发展理念，围绕高质量发展根本要求，坚定不移推进改革创新，以深化“最多跑一次”改革，来撬动社会治理各项事业改革。实施好交通、环境、亚运基础设施“三大建设行动”，打好城中村改造攻坚、小城镇环境综合整治“两大整治行动”，抓好民生实事和公共服务，打造共建共治共享的社会治理格局，从而展示新时代中国特色社会主义这个重要“窗口”。

    唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。幸福是奋斗出来的。增进奋斗者的价值与尊严，始终保持大格局、大视野、大情怀与大担当，要旗帜鲜明给积极干事者撑腰鼓劲，对庸政懒政者严肃问责。要发挥好领导干部这个“关键少数”的作用，“决不能表态多调门高、行动少落实差，决不允许占着位子不干事。”要以求真务实的精神，干字当头，干出实打实的新业绩，干出群众的好口碑。

    以人民为中心，深化改革创新，务必实干至上。