超市内标价158元的礼盒装两瓶橄榄油,结账时被收了239元;标价41元/500克的淡菜干,结账时却被收了45元/500克……杭州市物价局前日曝光了今年十大价格违法案件,超市“低标高结”成重灾区。 说实话,被超市“算错”价格的事情,经历也不止一回了。如果不是看到这样一条消息,很难相信,身边这些响当当的零售业连锁品牌,会为了百十元去揩购物者油水。以我看,这些商家利用的恰恰就是消费者这种轻信的心理。先不说消费者去趟超市,所购物品繁多,真能做到明察秋毫、细点物品价格者估计并不太多。即便发现了,也常常被商家以“对不起,不小心打错了”为由,“礼貌”地搪塞过去,少有人真会为之深究下去。 看看同天曝光的其他案件,有幼儿园和社会机构“联手”在园内办绘画类兴趣班的,有事故后呼叫交通事故施救加收停车费用的,有门诊部开药暴利加价的,还有房产公司售楼价实不符的,不一而足,颇有另一番店大“欺”客的味道。 日常购物时价格违法,另一个重要原因在于取证难,部分商家有种法不责众的心理。就拿满街触目皆是的跳楼价、大甩卖来说,这些行为常常构成了价格欺诈。按照发改委《关于禁止价格欺诈行为的规定》,虚构降价原因、虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价、诱骗他人购买的,都属于虚构原价行为。然而,就消费者而言,有时要想取得商家“原价”销售记录,确实是件头痛的事情。 遏止价格违法,消费者要擦亮眼睛,善于维护自己的合法权益,勇于对此类违法事件说不。几天前的相关媒体报道案例说,绍兴消费者张健康以4.5折的促销价从一家建材店购得一批瓷砖,结果这个折扣价,居然比另一家店铺出售的同类商品价格高出一倍,光总价就相差了9万多元。为此,张健康以“虚构原价”为由将店家告上法庭。尽管围绕“原价”这个焦点,双方争执不下,但是,消费者敢于说不的勇气,仍然值得人们尊敬。 在此次杭州曝光的十大案例中,最高罚金达20万元,翻阅此类报道,这样的处罚力度并不多见。事实上,要遏止价格违法,除了进一步在全社会加大诚信教育,提高守法经营意识的同时,确实必须依法加大惩处力度,让无良商家为之付出沉重违法成本,从而提高对意欲违法者的震慑力。 |