2017年6月22日凌晨5时左右，杭州上城区鲲鹏路绿城蓝色钱江公寓2幢1单元1802室突发火灾，一名母亲和三个年幼的孩子，经抢救无效死亡。

    火灾发生后，经公安部门快速侦查，确认为一起放火刑事案件。公安部门及时对犯罪嫌疑人，该户的保姆莫某晶进行了控制。

    6月23日，上城警方发布权威信息：“犯罪嫌疑人莫某晶因涉嫌放火罪已被上城警方依法刑事拘留。检察机关已提前介入。”

    6月28日，杭州公安发布权威信息：“杭州市公安局以犯罪嫌疑人莫某晶（女，34岁，广东东莞人）涉嫌放火罪、盗窃罪两项罪名向杭州市人民检察院提请批准逮捕。”

    7月1日，杭州检察发布权威信息：“７月１日，杭州市人民检察院对‘蓝色钱江放火案’犯罪嫌疑人莫焕晶，以涉嫌放火罪、盗窃罪依法批准逮捕。”

    至此网上舆情对于罪犯保姆的走向已趋于稳定。说心里话，对于如此恶行的保姆，千刀万剐也不为过。但是现在是一个法制社会，相信法律会对其进行严惩。

    蓝色钱江火灾案之后，网上舆情关注的重点由保姆转向了绿城物业，受害者家属和其他自媒体接连发声，质问绿城物业消防安全问题。绿城中国新浪微博6月29日发布《致哀 回答》，回应网友关切。然而家属及相关自媒体对其答复并不满意，持续争辩，讨要说法，导致该事件舆情继续引发网络关注。这其中不乏有自媒体想借助该事件进行舆情搭车，吸粉蹭量，扩大个人影响力。

    针对这样的情况，受害者家属无非是想借助舆论的力量，使事件受到关注，讨要说法。而此时针对绿城物业单方面的文字回应，却显得那么地苍白无力。这就如两张嘴吵架，永远吵不出输赢。

    如果我是受害方，若确实是因为绿城物业的不作为、不到位间接导致的这场惨剧，就会需求司法途径，收集证据，为家人讨回公道。如果我是绿城物业方，并非因为工作不到位，间接导致业主受害，那就不只是简单地进行回应，而是应该找第三方权威机构，由他人来证明清白。

    每每想起那三个小孩的快乐脸庞，都让人感觉很心痛。如果这事发生在我们自己身上，那可能人都会疯掉。所以我们不希望这样的事再发生，这样的悲剧再重演。绿城物业虽已有良好的口碑，但是要做的工作还有很多。