“民之所望，施政所向”。疫情当前，为保障企业顺利复工复产、恢复产能，满足各类市场主体和社会公众办事需求，我省充分发挥“最多跑一次”的改革优势、“数据跑路”的机制效应，主动创新政务服务方式，不少地方推出“疫期版”的“最多跑一次”，开通微信公众号、手机APP、自助终端等“不见面”业务办理渠道，即采取网上办、掌上办、寄递办、预约办、自助办等线上服务，全程在线“不打烊”，有效助力远程办公办事，为办事群众和企业提供细致周到的服务，得到了各界称赞。

随着“互联网+”时代的到来，数字网络以前所未有的迅猛态势改变着整个社会，尤其是线上服务已深入千家万户，涉及到人们生活的方方面面，“衣食住行、业教保医”，无所不包。在疫情防控期间，人们减少外出，开启居家模式，线上服务需求激增，花样更是创意不断，如不少平台纷纷推出线上物资采购、“无接触配送”、网购送蔬果上门……这些线上服务都极大方便了人们的正常生活所需，为抗“疫”做出了不小的贡献。

为民之举，须掷地有声。我们必须看到，随着企业复工复产的有序推进，人们的工作生活已渐入正轨，如何既不出门、又办得了事，是老百姓和企业在疫情期间的新期盼，也是政务服务需要解答好的“考题”。从这个意义上说，及时推出疫情防控期间的便利化举措，实行全程线上服务的方式，最大范围推动政府部门“最多跑一次”事项接入“互联网+政务服务”平台，努力实现线上即办，正当其时。

“恪守为民之责，力行为民之举”。政务线上服务数百项业务，涵盖了方方面面，从服务内容和渠道看，全程在线服务按照涉及企业复工复产的常规服务事项，通过“一条热线、一套流程、一个窗口、一次办结”，做到“一网办、安全办、精准办、放心办、快速办”，为企业复工复产保驾护航。同时，还全面推行快递邮寄办理、远程指导办理、E邮柜等高效优质的服务方式，全程、真情、精准的服务，可谓无微不至，为企业和公众办事提供了极大的方便，让复工复产更高效、惠企稳产更有效。而政务服务推出微信公众号、手机App、自助终端等渠道和功能，做到全程在线“不打烊”，这无疑是“互联网+”技术在政务服务领域深入运用的具体体现，在抓防疫、促发展的关键时期，政府部门与时俱进、因地制宜地推进政务服务网上办、移动办、一证通办，充分体现了精准贴心的服务意识和主动尽责的担当精神。

重任在肩当笃行，信心在身唯倾力。“不打烊”的线上政务服务，既是战“疫”的生力军，也是复工的保障者。我们乐见更多线上服务“不打烊”的做法，把优质的服务精准高效地投放到防控关键处、群众急需处。应该说，“疫期版”的线上服务生动实践，充分证明了“最多跑一次”改革的先见之明和实际功用，让人备感振奋。

然而，行政效能革命永无止境。期待更多的政务服务部门能“见贤思齐”，闻风而动，借势推进、乘势而上，进一步健全“三服务”长效机制，不断加大政务服务的体制机制创新，将“最多跑一次”的理念、方法、作风全面运用到政务服务各方面、全过程，广泛运用大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术，持续优化“浙里办”“浙政钉”，让群众和企业网上办事更快捷方便，着力打造“掌上办事之省”“掌上办公之省”，在“两战两硬两胜”中不断提升数字浙江建设的底色、成色、亮色。