“上有天堂，下有苏杭。”

杭州为什么会被比作天堂？

曾有不少外地朋友来杭州，会情不自禁表扬杭州三件事：第一件，杭州人热情，外地人问路，总能得到详尽指点，甚至还会有人热心给你带路；第二件，在杭州过马路，车让人优先通行已成习惯，过马路根本不用像在有些城市那样如同车流中逃命；第三件，杭州旅游景点，商家做买卖明码标价，童叟无欺，“**大虾”之类欺客事件绝少在杭州发生。

一个人有一个人的人品，一个家有一个家的家风，一座城也有一座城的“城印”。那些外地人津津乐道的杭州三件好事，就是杭州这座城市多年累积的美好城市印象之一。

“城印”为一座城市的外在形象，但却是每个市民、每家每户、每家商店、每座工厂、每家公司、每个部门留给世人印象的总和。个体的美好行为，瞬间为“城印”加分；个体的不良行为，也会即刻为杭州的“城印”减分。

“最美妈妈”吴菊萍，危难时刻不顾个人安危，挺身而出，以柔弱的双手，擎起坠楼儿童安危，给所有的杭州妈妈加分；“最美司机”吴斌，驾车途中突发危急，在腹部受伤、肝脏破裂的剧痛下，为车上24名乘客牢牢把握住方向盘，为所有公共服务的杭州司机加分。

正是近年来杭州涌现的近2万名各行各业各阶层的“最美”人物，带头发扬主人翁意识，从排队乘公交，礼让斑马线、文明过马路、礼仪待宾客、垃圾不落地等小事做起，一分一毫给杭州这座城市加分。

城市因温暖而美好。杭州是一座有温度的美好城市，正是因为普通市民中已经自觉将“最美”渗透到日常生活中去，民风市容才愈发将社会美德转变为这座城市的风景、风尚。

很难想象，在杭州这座有温度的城市，会发生“老人倒地无人扶”之类的事情，大家一定会争相帮忙。从这个意义上说，生活在这座美好城市的每一个人，谁不是这种美好的受益者呢？赠人玫瑰，手有余香，此之谓也。

当然，负面事件的流毒也是不可小觑的。多年前，司机胡某驾驶跑车撞飞横穿马路的一名行人，因相关部门处置不当，“调查初始阶段通报情况时引述肇事者及其同伴‘70码‘的说法不严谨、不妥当’”，至今被称为“杭州70码”成为世人笑柄。

好事不出门，坏事传千里。也正因此，每个杭州人都应该以身作则，身体力行，以自身的良好言行，温暖和爱护我们身处的这座美好城市，而不能因自己个体的不当言行，为杭州抹黑。

由此，杭州为什么会被比作天堂已然不言自明：正是生活在这座城市的每个人的美好，才让这座城市像天堂一样美好。