10月24日下午，中纪委副书记、监察部部长马馼一行在省委常委、市委书记黄坤明，市委副书记叶明等陪同下，专程前往市民之家视察工作，其中还特别参观了“杭网议事厅”，现场观看了网民互动访谈。

杭州市行政服务中心副主任孙月红简单介绍了“杭网议事厅”的功能及组织互动活动的情况。马馼重点了解了“杭网议事厅”面向市民的“议事”功能，特别是老百姓关注的话题。

当天下午，“杭网议事厅”正在举行一场主题为“统筹城乡 美丽乡村 杭州在行动”的访谈，来自杭州市农办的领导与萧山河庄街道建一村的村民，一同与网友聊起了杭州的美丽乡村，这也是“杭网议事厅”积极实践“走转改”活动的一项举措。在访谈进行时，马馼在演播室外观看了访谈的实时情况。

杭网议事厅秉承“助党委政府决策，为市民百姓解难”的宗旨，坚持积极发挥“反映民情、分析民情、引导民情、解疑释惑、排忧解难、服务决策”这六大功能，是国内首个由政府和媒体联办的，兼顾“办事”和“议事”的网络互动平台，也是国内首个进驻政府为民服务机构的平台。

截至2011年9月底，杭网议事厅频道总点击已达4105万，网民意见建议留言突破11000多条。今年以来已经组织各类互动活动60余场，互动议题紧紧围绕社会热点展开，如“错峰通行，你觉得可行吗？”“最美妈妈，美在哪？”“作息调整校车上路 谈新学期之变局”“残运会情满杭州 让爱延续”等。参加议题的嘉宾涉及政府部门、专家学者、行业企业、普通网民等各个阶层，网络互动效果显著。