院长简介:
    吴海燕,杭州天目山医院院长,中欧工商管理学院医院管理硕士,2002-2006年担任上海虹桥医院副院长,2007年选派就任杭州天目山医院院长。她刻苦钻研业务,技术精湛,坚持参加业务查房、手术,组织病案讨论,规范诊治方案。她锐意创新,全面实行人事制度和分配制度改革以及后勤服务社会化改革,引入竞争激励机制,优化了人员结构,促进了优秀人才脱颖而出。她提出了以病人为中心,以知识和技术创新为龙头,加强内涵建设的发展思路,注重就医环境的改善,实施人性化管理,使医院获得了良好声誉。她带头开展科研工作,目前负责省级科研课题3项,发表论文27篇。

   
视频链接:
杭州阿波罗男子医院院长访谈
杭州华山医疗美容医院院长访谈
杭州虹桥医院院长访谈
杭州建国医院院长访谈
杭州天目山医院院长访谈
杭州强生泌尿外科医院院长访谈
杭州同欣整形美容医院院长访谈
杭州玛莉亚妇女医院院长访谈
杭州肛泰医院院长访谈
杭州绿城医院院长访谈

视频内容:
1. 新医改方案中,有许多涉及民营医院发展的内容,对此,天目山医院有没有进行过一些讨论,哪些内容是民营医院最为关注的?
    吴:我们一直都非常关注新医改政策,我们最关注新医改政策中对民营医院发展有哪些政策上的扶持?我个人认为,政府在加大监管、加大扶持民营医院,胡萝卜、大棒双管齐下的情况下,有一点可以肯定民营医院能够发挥起到:让市场推动服务、让市场调整格局、让市场满足需求!

2.新医改方案中提到,鼓励社会资本参与公立医院的改制,收购企业医院,对于这一提法,您怎么看?天目山医院的建立是否已经是这一提法的实践?
    吴:首先一点可以肯定,从民营医院诞生的近十年历程来看,民营医院推动公立医院关注服务、提升服务的竞争作用是非常明显的。目前民营医院因为税收、人才、政策扶持等问题,造成民营医院运行成本远远高于公立医院,成本决定了价格定位;如果下一步民营医院在政府加强监管、政策扶持的情况下,市场竞争机制一定会促使民营医疗机构自动自发去解决患者“看病贵”的问题。允许医生多地点注册执业的问题,“看病难”的问题也迎刃而解了。

 3.天目山医院是哪年建立的?在您看来,民营医院目前的生存状况如何?作为盈利性医疗机构,天目山医院目前是否已经盈利?盈利的难点在哪里?
    吴:天目山医院成立于2005年8月20日,目前大部分民营医院都处于生存很困难阶段。什么时候卫生部相关领导,向过去支持民营企业一样,支持民营医院的发展,在加大监管力度的前提下,解放思想,减少争论,“黑猫白猫只要能捉老鼠就是好猫”------患者满意度是硬道理。像天目山医院这样规范经营医院,坚持患者满意度调查已经两年了,患者满意度基本达到95%以上,这个比例在医疗行业是非常高的。自开业5年来,天目山医院一直是处于不断投资亏损阶段,一是运行成本过高;二是受医生注册问题,人才一直是医院发展的瓶颈;三是天目山医院的办院理念就是“让老百姓看得起病的医院”,2009年1月份开始实行100种药品零差价政策,5月份,收费系统完全和非盈利性医院接轨,所以医院一直对患者的医疗费用进行合理控制和监管。

4.长远来看,民营医院将于公立医院一起,构成我国医疗机构的主体。但目前,民营医院的确存在着一些生存困境,那么,民营医院在与公立医院的竞争中,具有哪些优势?或者应该从哪些方面来提高自己的竞争力?
    吴:服务是民营医院的主要竞争优势,尤其是围绕患者满意度,根据需求对就医服务流程进行重新设计和变革;服务效率也是民营医院目前主要竞争优势,主要体现在住院天数缩减、各类检查报告出结果时间、手术安排等服务效率;在享受与公立医院同等政策的前提下,管理也会成为民营医院的竞争力,管理出效益,成本得到合理控制,患者看病的医疗支出也会同比得到下降;医生注册的问题解决后,民营医院更懂得“三顾茅庐”请名医,技术竞争优势也会凸显出来。

5.还有一个题外问题:新医改方案中,提到鼓励医生个人设立私人诊所,在这方面,您有没有了解到一些实践?具体情况如何?
    吴:这个模式我不太认可,如果浙一、浙二的专家都自己开设私人门诊了,就会出现“利益冲突”问题,最终受害的患者。鼓励社会办医、扶持社区医疗、改革社保体制,发展商业保险,我觉得才能解决老百姓“看病难、看病贵”的问题。

杭州网络传媒有限公司版权所有未经授权禁止复制或镜像
策划、编辑:邹卓琪 网页设计:陈国良
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统