视频内容：
　　1、问：在当今的医疗改革下，可以说是机遇和挑战并存，杭州玛莉亚妇女医院抓住了哪些机遇，同时又面临着哪些挑战？
　　答：玛莉亚在抓住了医疗改革政策上的机遇，在经营医院的三年时间的摸索中，已经形成了一套成熟科学的管理模式，确立了具有自身特色的发展道路。医疗行业的竞争是激烈的，技术力量、医疗水平、服务质量跟不上就会被患者无情地淘汰，面对挑战，玛莉亚将从强化、落实医院规章制度，注重人才的吸引和先进设备技术的引进，以此来不断提高自身竞争力应对竞争。

　　2、问：据了解，赵院长您在台湾长庚医院工作近20年，如今在玛莉亚担任玛莉亚的院长，您是否在日常的管理中借鉴了台湾长庚的经验？
　　答：当然借鉴了长庚的经验。长庚30多年的经验中有许多地方是值得我们借鉴学习的。台湾长庚医院强调重视团队医疗照顾，通过医疗团队共同提供服务，达到全人照护的理念，兼顾病患之生理、心理、社会各层面的照顾。玛莉亚妇女医院就遵循了“灵活性、病患优先、人性化”的服务理念，形成了具有玛莉亚自身特色的医疗服务体系，在杭州地区，玛莉亚也算是小有名气。

　　3、问：做为一家在杭州已经较有名气的医院，您认为玛莉亚的优势在哪里？
　　答：首先，玛莉亚不是一家综合医院，而是一家女性专科医院，我们不追求“大而全”，只在专科上下功夫。因为每个学科都是一个大领域，医生各有所长。玛莉亚就是将这些大领域进行细分，患者可以专病专治，医生也可以发挥自身的专长。同时玛莉亚开展“一人一诊室”的人性化就医模式，女性就医时不用在众人面前回答很隐私的问题，能够保证患者就医的私密性，最大程度的保护女性隐私和尊严。

　　4、问：对于病人来说，医院的专家团队是她们最关注的问题，玛莉亚妇女医院在吸引人才方面有哪些措施？
　　答：玛莉亚的专家团队以国家三级医院出身的资深主任医师带头，中高级以上职称的医生占60%以上，拥有国家三级、二级医院临床工作20—30年的经验。同时玛莉亚还与与白求恩医科大学北京专家组、浙江省老教授协会建立了长期技术协作关系，为玛莉亚提供了坚实的技术后盾。

　　5、问：除了专家力量，患者对医院的设备力量也同样关注，玛莉亚的设备力量如何？
　　答：玛莉亚妇女医院在设备力量方面一直力求“高、精、尖”。有千级层流分娩室、德国wofu腔镜系统、hefu聚焦超声、leep刀、BBT自凝刀、DU8多普勒彩超等治疗设备。

　　6、问：如今患者对医院的要求，不光只局限于对专家和设备，还十分重视医院的服务，请问赵院长，玛莉亚在服　　务方面，又有哪些独到之处？
　　答：因为玛莉亚是女性专科医院，所以在服务上和其他综合医院相比，针对性更强些。在服务上，我借鉴了台湾长庚医院的经验，结合了玛莉亚的自身特点，将专业服务与人性服务相结合，充分尊重女性病人的隐私权，要求医师、护士、乃至客服人员，秉持似病犹亲的原则，从生理、心理上治疗、支持他们，帮助他们更快恢复健康。同时注重医院的各项诊疗环节，要求做到规范严谨，杜绝各项医疗差错事故的发生。在产科方面从孕期、产时、产后加大了卫生健康教育方面的教导，每月定期举办大型准妈妈课堂，切实做好孕产妇的保健宣教。我们玛莉亚妇女医院正在打造集产前、产后医疗、护理、康复舆一体的提供杭州地区女性朋友需求的一所时尚医疗康复中心。

　　7、问：我们了解，杭州玛莉亚妇女医院一直热衷于参加和组织各类社会公益慈善活动，请问院方为什么会如此看重公益活动？
　　答：玛莉亚不仅常年在吴山广场为群众义诊，还举办过单亲妈妈系列相亲会、为贫困产妇捐款捐物、为困难女工提供医疗援助、为环卫女工免费体检，深入企业、社区、高校、女子监狱进行健康科普讲座，发放科普知识手册等活动。我们希望通过这些活动，让女性树立正确的健康意识，呼吁女性朋友，每年至少做一次健康检查，做到疾病早发现、早治疗，女性多爱自己一点，生命的质量才更有保障。