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郑昶院长，致力于心血管疾病临床与研究，1986年荣获国家卫生部科学技术成果乙等奖；杭州市人民政府颁发的杭州市重大科技一等奖及省市科技成果奖七项、浙江省发明金奖，成果于1988年在日内瓦荣获国际发明银奖，中国新华社、特稿社、人民日报、健康报等十多家报刊在国内外争相报道；1988年破格晋升副主任医师，成为当时全省最年轻的获副高职称的临床医师。1989年发明“激光消融术用金属帽导管”等，荣获专利三项；1998年被入围《中国专家名人辞典》；在心血管疾病诊断与治疗方面积累了大量临床丰富经验。
主持人：绿城的房产是出了名的高品质，我们相信绿城做医院也一定能做出高品质，杭州有这样一家医院，是杭城百姓的福气哦！绿城医院在开业仅一年多就遇上了医疗改革，在这次医改下民营医院面临怎样的机遇与挑战？
院长：新医改方案对多数民营医院和想进入医疗市场的“社会资本”而言喜忧参办。喜的是，方案提出“积极促进非公立医疗卫生机构发展，形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制”“鼓励社会资本依法兴办非营利性医疗机构”，部分公立医院转制为民营医疗机构，从这些提法上，社会资本已找到了开放医疗市场的空间。公立医院和民营医院“两条腿”走路的方针尘埃已定，形成公立医院与非公立医院相互促进、共同发展的格局。忧的是，新医改中不少改革的政策还不明了，同为公益性民营医院，还难以得到公立医院相同待遇。
新医改方案中，某些关键性改革环节表述不清、模棱两可，也使得民营医院担心未来能否有公平的政策环境。目前，在财政政策和人事制度方面还亟待政府给予同为公益性非营利性民营医院政策与公立医院一视同仁。最重要的部分是要把“管办分开”明晰出来，对公立与民营医院公益性进行公平评估与监管，不然，很难有公平的监管环境。
民营医院的发展，为中国的医疗改革起到了拾遗补缺、方便群众、增强竞争、促进发展等良性作用。要想使民营医院这块“蛋糕”做大，尤其是新医改政策提出部分公立医院转制为民营医疗机构，就必须对民营医院实行“同等待遇”，在医疗政策、业务发展等方面，使民营医院能和公立医院进行平等、合理、良性的竞争，这是民营医院最殷切期盼的。
主持人：是的，“保证人人享有基本卫生保健”是新医疗卫生改革的基本目标之一。目前，公立医院的首要职责是满足人民群众最基本的医疗卫生需求，而民营医院的出现，在一定程度上缓和了医疗资源的紧缺，其越来越成熟的发展，很大程度上促进了医疗服务的提升，得到了老百姓的认可，甚至改变了原有的就医的观念，把紧张的诊疗服务改造成为一种享受，大大提高了老百姓的生活品质。据我们了解绿城医院就是这样一家医院，引进了新的理念，新技术,新的人才？
院长：是的，我们在最初筹建医院的时候，就把医院的定位与绿城房产的品质联系在一起，在杭州这个美丽的城市建造一所理想化的医院。我们希望把原来哭哭啼啼的就医环境彻底改变，改变医疗环境、改善医疗服务，来缓解病人的紧张、烦躁的情绪。在筹备期间，我们先后到美国、日本、澳大利亚、香港等地实地考察国外的先进理念。
经过特殊处理，医院去掉了老百姓闻了几十年的药水味；把医生几十年惯用的方形办公桌，改成圆型来拉近医患之间的关系；病区内设有休闲咖啡吧、屋顶花园等等，这些小细节，都是我们在国外引进的新理念，潜移默化的替换掉陈旧的就医方式。
当然，在硬件的配备上也是引进国内外先进的设备，如引进美国GE公司的64排螺旋CT、DR（数字摄片机）、DSA（数字化平板血管造影机）、数字乳腺机等，这些设备都是国内少有的，DR全国仅有两台，64排螺旋CT浙江省内也只有两台。
医院的定位，经营理念，也吸引了大批的优秀的专家加盟绿城医院，有曾在美国、澳大利亚进修学习多次，先后在北京协和医院、邵逸夫医院等名院工作多年的全科专家鲍德国主任医师、先后在澳大利亚、武汉亚洲心脏病医院工作多年的心内科万海燕主任医师、国内少有完成心脏外科手术3000余例的心外科尚玉强主任；多次赴国外进修学习，曾任杭州市口腔医院口腔种植外科主任的邵现红主任等数十名专家。
主持人：医院有这么多专家的加盟，那老百姓也放心了。郑院长您认为医院的发展需要专家、设备的支持外，还需要做些什么？
院长：医院发展还要赢得公众认可和口碑。民营医院也有公益性服务内容，绿城医院一直坚持“做医就是做良心，做人就是做人品”的准则，秉承非营利性办院的宗旨，开通省市医保，积极开展特困人群免费健康体检、手足口病筛选、免费为儿童做肾脏B超、社区义诊讲座等服务。08年，医院启动了“心连心”慈善心脏救助活动，救助100位患有先天性心脏病的儿童，但是在日常的门诊中，我们发现，很多成人的心脏病因为缺乏医疗费而没有得到及时的救治。因此，今年3月份，我们联合中华慈善总会，共同启动了“暖心行动”，在全省范围内免费为千名新市民做心脏病筛查活动，并对贫困心脏病患者提供医疗救助，把年龄范围扩大为1-60岁，填补了无成人心脏病救助的空白。活动推出后，浙江教育科技频道、杭州少儿频道、钱江晚报、每日商报、青年时报、浙江在线、杭州网等多家媒体进行了跟踪报道。到现在为止，电话救助的患者有近500名，医院已经成功救助100多名先心患者、10多名成人心脏病患者。绿城医院虽然不是慈善医院，但绿城医院在积极做慈善公益事业，也会把这个事业一直做下去！
