两天前，北京网友@王星WX的一条随手拍，记录了杭州一个路口斑马线上的2分钟，瞬间上了人民网的热搜。视频里，一边是车让人，另一边是行人一路小跑、减少停车时间。网友对此感慨地说，看着这些镜头，挺和谐的。刚来杭州会不习惯，离开杭州也会不习惯。

    无独有偶。几乎同一天，自媒体上一则《杭州，你也太温柔了吧》的网文，也迅速引发刷屏。网友细数自己在杭州的“偶遇”，除了汽车让行之外，还有夜路上好心人用手机为她照明；点单被告售罄，陌生食客热情送上自己点到的烤鸡；面包店里，服务生的悉心与善意……网友感慨地说，以后每年春天都要来一次杭州，感受这座城市的善意。

    网友们热情记下杭州点滴，都只是杭州城市的寻常景象，却表达出公众对于城市文明的某种期待。城市文明与人的行为息息相关，良好的人居环境，会与城市居民形成良性互动，给人提供更大的舒适度。几天前，杭州连续第八次获外籍人才眼中最具吸引力的城市。杭州的魅力，已经成为一个巨大磁场，吸引了中外人士纷至沓来，在这里创业、生活和定居。

    路口两分钟，城市十年功。杭州城市文明走红网络，不是偶然的。犹记得十年前，杭台邻里节，作为结对家庭，我家接待了来自台南西湖里社区的居民代表。两岸一家亲，大家相谈甚欢。言谈间，客人们对大陆经济增速由衷赞叹，却对城市文明、人文素养等，不甚满意。其中重点便谈到车让人的问题。对比客人们的标准，想必还是有不少差距。

    而今，一晃十年过去了，杭州在公交让行、城市文明等诸多方面，早已结出累累硕果。就在早间，朋友圈里还有一位朋友在发微信说，一早出门忘带零钱，结果周边乘客都抢着为他付钱。人与人之间的友善情景，让他感叹不已。文明道德风尚的形成，是一个逐步积累的过程。春风化雨、润物无声，积极健康向上的思想和精神在人们心里播下种子，就能生根、开花、结果，转化为崇德向善的实际行动。杭州城市在精神文明建设上持续发力，吴菊萍、吴斌、黄小荣等一大批“最美人物”层出不穷，折射出这个城市的人文环境。

    解读“网红”杭州背后的人文密码，套用网络流行语，我们不仅要有“厉害了我的国”，也要有“美丽了我的城”，更要有“幸福了我的民”，持续提升幸福感与获得感，秘诀无它，还是要牢记以人民为中心。