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别担心无人超市抢人饭碗

    近日,阿里巴巴无人超市“淘咖啡”亮相杭州,没有收银员,东西买完就能走,一时引起了人们的广泛热议。有人担忧如果机器和算法越来越多地取代人类的劳动,可能会造成更多零售从业人员的失业。

    从现有情况来看,无人超市确实会代替部分人工,不需要那么多营业员了,收银员的工作职能被自助支付替代、补货员被机器自动调取替代、导购员被自动讲解取代。可是,无人超市也并非无人干预,它的正常运转还需要有技术支持人员、安保人员、营运维护人员等等,和普通的超市相比,只不过是需要的工作人员的知识结构不同罢了。

    每一次的技术革新,都带给人类飞跃式的社会进步。无人超市作为互联网时代技术创新的产物,代表着全新的零售模式,随着它的逐步完善,相信也一定会给我们带来更方便更新鲜的购物体验。这是一件值得高兴的好事,我们大可不必担心无人超市会抢人饭碗。要知道,电视机诞生时,我们担心广播会消失;机器手臂在工厂生产线上大量运用时,我们担心工人会失业。事实证明,新技术的运用带给我们的不是冲击,而是更方便更高效的生产和生活方式。无人超市才刚刚起步,未来会不会完全替代普通超市还未为人知。不过,可以确定的是,它会带给我们更多元更方便的购物体验。而且,普通超市升级为无人超市,营业员也需要升级自己的知识系统,仅此而已。

来源:广州日报    作者:西早    编辑:李媛    
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