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于无声处的“最多跑一次”

    “最多跑一次”,全国头一回!浙江力推“最多跑一次”改革,老百姓去政府机构办事,不再是“跑断腿、磨破嘴”,不再是“交了钱、受了罪”,不再是“跑十几个部门、盖几十个公章”,不再是“一直在路上”——这是浙江正在实现的目标。

    最近,杭州市公安局出入境管理局成功实现“支付宝缴费”试点上线,开创全省出入境系统支付宝缴费之先河。这是公安系统“最多跑一次”的重点项目,“不离柜台就完成缴费”,免去缴费排队时间,大幅提高群众办事效率,也顺应了杭州群众“外出不带现金、不带卡,只带手机”的生活习惯,真当是方便,这当然深受欢迎了。与此同时,开通“支付宝缴费”后无需进行现金清点、汇总、缴款,也提升了行政工作效率。这是于细微处的改变,这是于无声处的进步。

    杭州已然成为少用现金的手机支付之城,我家边上的菜场是支付宝支付的示范菜场,在杭州颇为知名的“胖子烧饼”也早就开通了支付宝付款。买一只烧饼都可以方便地刷支付宝,行政收费就更应该便民便己。撬动政府自身改革,完全可以从这样的细节改进做起。

    支付宝缴费,省去了数钱的哗哗声,于无声处助力“最多跑一次”,大有可为。从5月1日起,浙江施行国内首个省级公共数据和电子政务管理办法,这是推动“互联网+政务服务”的探索,这是推进大数据服务的改革,让“最多跑一次”改革在法律上可能、在技术上可行。

    数据跑多远的路都是“这里的黎明静悄悄”。软件系统的整合,意味着内部的无声变革。在台州,5月12日上午,发出了首张“多证合一、双二维码”的新版营业执照。它的颁发,标志着台州全面启动多领域、多行业的“多证合一、证照联办”改革;通过“一窗受理、内部流转、同步审核、信息互认、多证合一”的新模式,实现“一套材料、一张表格、一个窗口,办成一件事”,促使“最多跑一次”改革进一步落地台州。这是“政府内部千条线,群众办事一根针”。从有关统计数据看,办事者跑窗口数减少近五分之三,跑腿次数减少近五分之四。台州临海推行“同城通办”、“在线支付”、“证照快递送达”、“精准代办”等服务,已实现“最多跑一次”963项,其中“零上门”112项。这是政府自身建设的一次革命,而最终要以切实增强群众和企业获得感为衡量标准。

    “最多跑一次”,被称为是当下浙江“最走心的一个热词”。“最多跑一次”这话非常形象,而且响亮、好记,它是口号和追求,更是目标和要求。“最多跑一次”,不许让群众多跑冤枉路,这当然是在倒逼各级政府部门简政放权、放管结合、优化服务,从而悄然增强经济社会的活力;“政府内部千条线,群众办事一根针”,“一窗受理、集成服务”——这样的“集成电路”,这样的“微芯片”,那叫“咱们的服务有力量”。

    “最多跑一次”,就是以人民的名义,为人民好好服务。

 

来源:杭州日报    作者:徐迅雷    编辑:李媛    
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