浙江省内高速违章，网上答题可减分，这是真的吗？千真万确！但它也有诸多限制条件：驾驶人一个记分周期内累积记分未达满分，一个记分周期内只能减分一次，减分只针对其中一条违章处理，减分不能超过4分，分可减罚款不可减。

有人可能认为“答题减分”有损法律的权威性，等同于纵容高速违章。其实“答题减分”并非无章可循，《浙江实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》第二十八条：“一个记分周期内累积记分未达满分的，可以申请参加驾驶证核发地公安机关交通管理部门组织的为期一日的道路交通安全法律、法规和相关知识教育。公安机关交通管理部门每次可以减少其累积记分二分，但一个记分周期内的安全教育减分不得超过四分。”

“答题减分”的意义，乃是通过“减分”这个措施，鼓励驾驶人反思错误、认真学习交通规章（10道题30分钟内答毕且必须答对9道以上，并非易事）。此举，既有助于促使驾驶人在以后的驾驶中遵章守纪、减少违规违章行为，更有助于整个交通安全的大局。

面对“网上答题减分”，其实最值得关注的是其中的“网上”二字。现场学习变为网上学习，现场测试变为“网上答题”，彰显的不仅是技术的进步，更是“以人为本”理念在“互联网+”时代背景下的延续与发扬光大。

浙江省公安厅及各市公安局开通的网上服务并非仅“网上答题”一项，目前浙江公众可以直接通过微信、门户网站及官方APP办理的项目包括：违法信息查询、网上自助处理、网上缴纳罚款，高速出行实时路况查询、线路导航、绕行线路提示、一键报警，网上补换驾驶证、行驶证。

上个月，国务院发布《关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的指导意见》，提出了三个“凡是”：“凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理。”浙江省市两级公安部门开通的网上政务服务，正是对“互联网+”理念的积极实践。

互联网+政务服务，其意义首先是政府效能大幅提高，百姓办事获得极大的便利。更深层的意义，则是政务服务从此变得“单纯”起来，不再受各种其他因素的干扰，更公正、更透明、更准确，机器人式的政务服务，恰恰透出“以人为本”的温情。但我们须知，技术永远是第二位的，理念才是第一位，先有“以人为本”的理念，然后才有“互联网+”与政务服务的高度融合。