3月12日周六，白岩松主持的央视新闻频道《新闻周刊》，最后播放“特写”《医院“图书科”》，说的是“书店开进医院大厅”。

杭州，浙江省人民医院，住院大楼大厅。进门左边是星巴克咖啡，右边是晓风书屋。央视解说道：“暖色的灯光，木质的桌面，清新的油墨味，零星几盆绿植，一间小小的书店‘藏在’大厅一角，静静等待着路过的人们……”

这个书店我去过，是晓风书屋的分店之一。作为一个读书人和写书者，在医院大厅看到书店、闻到书香，一种温暖的感觉油然而生。这里不仅有书架，还有输液架。这书店的开设，不是晓风书屋自己找上门去的，而是医院院长黄东胜主动邀请入驻的。央视报道说，书店老板收到医院的邀请时，几乎立刻就回绝了——实体书店已经举步维艰，医院里买书的人能有多少？来看病的人哪还有心思看书？面对书店的拒绝，院长黄东胜开出了优厚的条件：房租全免，装修全包，带着书和员工进场就行。

医院是一个关怀之地。不仅仅是医疗上的关怀，还要有人文上的关怀。黄东胜院长真是不一般，面对央视镜头他说：“我曾在德国留学，那儿的医院非常重视人文关怀，更人性化一些，书店啊咖啡店啊不是什么特别的事情……”我们看多了大医院的人山人海，仿佛总是“兵荒马乱”。医院如果仅仅是无休止的排队、冰冷的板凳、浓浓的药水味，那么，只要进入医院确实就像进入另一个世界，“连灵魂都会降低温度”。医生也好，病患也好，以及陪护的亲属，怎样才能让他们在医院里感受到欢愉和安慰，哪怕是瞬间的、片刻的？酷爱读书的黄东胜，第一个就想到了书店。

一座城市的品质生活，当然也应包括医院。科学和人文，在这里应该是双重的拥有。杭州，这个学习型的城市，在“医院书店”这个细节上，那么明晰地呈现出来。

医院的人性化氛围，对患者来说是最暖心、最宝贵的。在台湾，有的医院在大厅里还摆上钢琴，有义工在义务弹琴，病人和家属，可以静静地聆听。“医院大厅摆钢琴”，这可不是“乱弹琴”。

仁者不忧，智者不惑，勇者不惧，这背后就是情怀。1999年获得德国基尔大学外科学博士的黄东胜，是2012年1月就任浙江省人民医院院长一职的；上任时他铿锵有声地说：“我将不辱使命，不负重托，竭尽全力把医院建设搞上去，把患者的满意度提上去，让大家共享医院的发展成果，不断提高幸福指数……”医院确立了“仁爱、卓越、奉献、创新”的核心价值观，并切切实实付诸行动，难怪这些年来，口碑一年更胜一年。

人文品格，一定能够帮到医院，助力发展。有报道说，几年过去，黄东胜教授领导医院，在没有增加一张床位的情况下，各项业务增长45％以上，员工人均收入增长50%以上，获得科研经费资助翻了七番，博士以上学位人员数量增长1.5倍……这些数据之外，以书店为代表的人文品质和仁爱价值，则更是无法估量。正如央视所评论的：“一间开在医院里的玻璃书屋，有着润物细无声的力量。在这里，阅读和生命一样，都是世间最美好、最值得去善待的事。”

生老病死，生命的自然规律。“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”即使是在医学科学无能为力的时候，最可宝贵的人性人文的安慰，也一定可以到达。