据《钱江晚报》报道,质检总局小小出了一招,就让今年的疯狂“双十一”少了一分味道:总局近日抽查了主流电商502个批次产品,竟然有近三成不合格。其中卖家号称100%的羊绒衫,实测一丝羊绒都没有。对此,连线新闻89杭州之声特约评论员吴杭民:
你好,主持人。
“双十一”购物狂欢节不日将至,“剁手党”们之兴奋、冲动,多少语言都已经无法言状。可“双十一”一过,很多人就后悔不迭,一则,是因为购物的冲动,抢购了许多根本用不上的商品,当然,更主要的是快递员送来的商品,很多是名不副实的产品,甚至还是假冒伪劣产品。而从去年“双十一”购物节来看,假货问题也是目不暇接。勿让假货在“双十一”狂欢!
问题已经显露,我们的监管者和电商经营者,就该早点动起来了!质检总局“双十一”前的暗查,说明监管者已经在与时俱进地跟上监管的节奏。但暗访抽查之后,更应该有严厉的罚则来体现监管的力度,甚至应该对问题严重的厂商和电商,采用“一次死亡”的办法,禁止其在一段时间里继续销售,待其整改后才能“放行”。
其次,各家电商应该进一步强化商家进驻的资质审核。经营过程中要及时通过系统和人工的监测,确保消费者获得有品质保障的商品。一旦发现商家出现一起售假行为,就要及时清退,同时扣除其保证金。
当然,更要加强售后服务质量的监督,减少、简化消费者索赔的环节。不少消费者在买到假货之后,投诉时屡遭经营者的推诿,有的电商虽然承诺可以数倍索赔,但手续繁琐,导致维权成本过高,需要制定出一套简便、易操作的索赔制度,使卖假货的经营者“吃不了兜着走”。
好的,主持人。 |