近年来，该行按照总行的统一部署和要求，积极推进网点视觉形象标识工程，大力推进机构网点转型，不断加大网点改造力度，进一步提升网点功能，优化网点服务环境，仅从06年初到今年上半年，该行投入近亿元用于装修改造网点。目前已建成财富管理中心7家，贵宾理财中心25家，初步形成了由财富管理中心、贵宾理财中心、一般理财网点、普通网点、自助银行构成的分层次营销服务网络，全行的综合服务能力和服务水平明显提高，客户满意度和社会美誉度得到有效提升。

目前，该行已拥有总资产规模超过2000亿元，其中存款超1700亿元，贷款超1300亿元，是在杭金融机构中经营规模最大、资金实力最雄厚、竞争力和盈利能力最强的一家国有股份制商业银行。2007年，该行实现拨备前利润48.95亿元，人均创利达90.9万元，存、贷款市场占比在杭州市金融系统中位居第一。今年上半年，该行经营绩效考核排名全国第二，全省第一。先后被中国金融工会授予"第二届全国金融系统职工职业道德建设十佳单位"和"全国金融五一劳动奖状"，营业部领导班子被省分行党委授予"创建四好领导班子先进集体"。