杭州仲裁委第三届委员会于2003年2月完成换届，至今已走过五年的历程。五年来，仲裁工作有了重大突破，已被写入省委、市委关于“法治浙江”和“法治杭州”建设的决定中。

这五年来，杭州仲裁委受理的合同纠纷种类、仲裁案件数量、争议标的金额显著提升，共受理各类民商事纠纷2708件，争议标的金额31.1044亿元。与1996年杭州仲裁委成立至2003年2月的七年总量相比，分别增长了662.7%和369.4%。五年来，争议标的超千万的案件共计48件，是1996年至2003年七年间的5.3倍。

为了在各领域更好地推行仲裁法律制度，本届仲裁委积极与上级主管部门协调

该届仲裁委员会加强了与法院的沟通，主动接受司法监督，以取得法院对仲裁工作的理解、支持。同时，为了办好案件，解决部分当事人的疑虑，还适时组织专家论证，强化了专家论证的作用。

尽管收案和争议标的额逐年增加，但作为副省级城市，杭州的仲裁事业与经济社会发展对仲裁的实际需要还有一定差距，有进一步拓展的空间。

你了解仲裁吗

■这里的裁决书具有和法院终审判决同等的法律效力。

■与法庭的最大区别是，这里努力营造一个相对轻松、和善的气氛，以利于解决纠纷。

■在这里，你可以自主选择仲裁委员会、仲裁员，还可以约定仲裁程序。

■许多老百姓对仲裁了解不多，但已有一些人尝到了其快速裁决的甜头。

仲裁是怎么一回事

仲裁，俗称公断，是指民事、经济纠纷当事人按照事先或事后达成的协议，自愿将有关争议提交仲裁机构，仲裁机构以第三者的身份对争议的事实和权利义务作出判断和裁决，以解决争议维护正当权益，当事人有义务履行裁决的一种法律制度。

仲裁一裁终局，仲裁庭作出的裁决书与法院的判决书具有同等的执行力，既节约时间，又节省费用；如果经济纠纷涉及商业秘密不想公开，找仲裁更对“胃口”，仲裁庭审理的案件都不公开审理。

国际上，经济纠纷一般多采用仲裁解决，以后，我国的企业也会逐渐适应这一种与国际接轨的解决方式。

哪些纠纷适合去仲裁

仲裁委员会是依据仲裁法而组建的仲裁机构，自成立至今，每年受理案件的数量和争议金额都呈上升趋势，尤其近两年来，上升速度更快。仲裁委员会一直以独立、公正、高效、勤勉为工作宗旨，努力为当事人创造更加适宜的仲裁环境。

平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

但下列纠纷不予受理：民事争议中涉及婚姻、收养、扶养、监护、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议；劳动争议；农业集体经济组织内部的农业承包合同纠纷。

仲裁具有自己的独特优势

每个生意人都少不了碰上经济纠纷，在双方调解不好，又不想上法院打官司的情况下，还有一条路可以走：找“娘舅”，仲裁制度能帮上忙。这几年来，杭州的生意人越来越倾向于选择仲裁这个“娘舅”来解决经济纠纷。

与诉讼相比，仲裁有自己的特点和优势。

1．充分体现当事人的意愿。在签订合同时，当事人必须一致选择以仲裁方式来解决合同双方在履行合同时发生的纠纷。仲裁委受理仲裁申请后，争议双方还有权选择自己信任的仲裁员。

2．公正、独立。仲裁委员会独立于行政机构，仲裁庭又独立于仲裁委员会，仲裁不受行政机关、社会团体和个人的干涉，能独立行使仲裁权。此外，仲裁没有地域限制，上海的纠纷也可以申请杭州仲裁委员会解决，这样就能避免地方政府干涉。

3．高效、经济。仲裁实行一裁终局制，一个案件的解决一般不超过3个月。

4．保密。仲裁一般不公开审理，可以更好地为当事人保守秘密，维护当事人的形象和声誉。特别是对一些上市公司比较有利，避免了媒体的负面报道给公司带来损失。

仲裁典型案例

被裁决支付148万元补偿金 开发商感谢仲裁委“保密、和气”

2003年春节刚过，杭州仲裁委收到了一封来自台湾的感谢信。写信的是在杭一位房地产开发商，曾被业主告上仲裁委员会，最后掏出148万元了结了此事。他当了被申请人，又花了这么多钱，为什么还要感谢仲裁委员会呢？这就要从2000年说起了。

2000年2月24日，胡某向该开发商购买了杭州某楼盘的商铺。双方在《补充协议》中约定，如延迟交付房产，开发商每天要支付1000元补偿金。由于验收手续迟迟未办出，交房最后迟了500多天，开发商得支付给胡某50多万元补偿金。同样情况的业主还有另外7位，8名业主在索要补偿金无果的情况下，按照协议约定，选择了仲裁。

要赔偿400多万，对开发商而言困难很大，企业也可能因此无法经营下去。而对业主来说，如果通过法院，也很难拿到这么多钱。在仲裁庭的主持下，双方达成了如下调解协议，开发商必须在一个月内为业主办妥房地产权属证明的相关材料；支付每位业主15万至20万元补偿金。

最终，开发商如期支付了补偿金。而因为仲裁庭为开发商保密，开发商的商业形象也未受任何损害，仍可继续经营房产。

案例点评：开发商掏了钱还要致谢，这就是仲裁委的“保密、和气”起到了作用。而因这种原因收到感谢信，在仲裁委员会并不算一件稀奇事。

房产纠纷拖了两年没解决 仲裁仅用三个月了断是非

2004年7月13日，杭州市仲裁委员会的裁决书送达三华园的孙阿姨一家。裁决书中裁决：三华园开发商要在裁决书送达的10天内，向孙阿姨一家支付逾期交房、逾期办证以及因中心花园面积缩水的赔偿金共计11万余元。

2000年7月，孙阿姨购买了凤起路三华园的一套房子。2002年6月，孙阿姨接到交房通知，但此时距离开发商承诺的交房日期迟了近3个月。孙阿姨要求赔偿，开发商却强调延期是一些客观原因造成的，拒绝赔偿。

除了迟交付以外，更让孙阿姨生气的是，小区中心花园面积明显缩水，办理产权证的时间又比合同承诺的晚了大半年。

2004年3月，孙阿姨根据合同上的约定，委托律师向杭州市仲裁委员会提起仲裁申请。3个月后，她终于讨回了公道。孙阿姨说，还好有法律、有仲裁，让我们能解决纠纷，保护自己的合法权益。

案例点评：相对于打官司而言，仲裁机关作出裁决要比法院判决快。在国外，仲裁已经发展得很成熟，是相当独立的裁判机构。

房子涨价房东毁约不卖 通过仲裁获赔13.5万元

已经签订了转让协议的房子，因为涨价了，房东就要毁约，这让买方周某相当气愤。2008年1月8日，周某终于通过仲裁为自己讨回了公道。

2007年6月，周某看中了一套拱墅区蓝色霞湾的房子，并和房东张某以及中介公司签订了一份房屋转让协议。协议中约定，转让价格为165万，所有税费由周某承担，待张某取得房屋三证之日起7个工作日内签订正式转让合同。后来张某办好了三证，却不愿意再将房子出售给周某。

为了保护自己的合法权益，周某于2007年11月向杭州市仲裁委员会提出了仲裁申请，要求张某履行合同并赔偿他的损失。

在仲裁庭的主持调解下，双方很快就达成了一致协议：解除原来的房屋转让协议，房东张某付给周某13.5万元赔偿金。

案例点评：类似这样的纠纷很多，仲裁庭裁决起来之所以又快又好，和仲裁员的工作是分不开的。要知道，仲裁员是各个行业的专家，所以裁决中，有可能比法官更专业。

资深仲裁员说仲裁

宓雪军：浙江裕丰律师事务所主任

我任仲裁员已有七八年，每年都有六七个案件是担任首席仲裁员的。从我担任仲裁员的情况来看，仲裁制度确实有它的优势：快速经济、保密性强、具有强制执行力，因而越来越受到当事人的欢迎。我办理的仲裁案件有工程款纠纷、保险金赔偿纠纷、房屋中介买卖纠纷等，案件双方当事人产生纠纷最根本的原因还是为经济利益。因此，选取仲裁方式不但能解决他们的经济纠纷，甚至还有可能使双方当事人最终握手言欢。当然，如果说要提到对仲裁制度未来发展的建议，我认为今后仲裁委员会在选取首席仲裁员的时候，可以考虑采取更为科学的方法。

郑金都：浙江六和律师事务所主任、杭州仲裁委仲裁员、杭州仲裁委仲裁法律制度宣讲团团长

对仲裁，人们有一个从不认识到认识的过程，十年前人们认为要解决纠纷只能通过打官司，也即上法院的方法去解决，不知道民间还有一个仲裁的途径可以解决。后来，人们慢慢认识了仲裁。

认识仲裁后，不少要解决纠纷的当事人会比较诉讼和仲裁，究竟哪种途径对自己更便利。如果选择了仲裁，当事人会选择那些专业特长明显、有较高知名度和较好口碑的仲裁员，作为己方选择的仲裁员来帮助解决纠纷。

近几年有一个明显的感觉，不少当事人在签订合同时就考虑到选择仲裁，而且也会向对方或周围的人宣传仲裁的好处，尤其是保密、快速、民间性等优点，更容易为双方所接受。律师也以能担任仲裁员感到自豪。

总之，仲裁的发展经历了一个从不认识到认识、从认识到选择、从选择到宣传的发展过程。