昨天下午3点，已经过了鲜花销售的最佳时间；但杭州凤起东路凤起花鸟城的老板们却忙得很。他们都急着在自家的鲜花店里张贴商品价目表，因为物价部门刚刚给他们开了协调会。如果仍然不明码标价或者在经营过程中使用误导性用语，很可能面临最低5万元最高50万元的行政处罚。

杭州物价局昨在

凤起花鸟城开协调会

最近，本报连续刊登《杭城鲜花市场“包花”频遭消费者投诉》、《包花前，勿忘索要一张包花单》两篇稿件。报道了杭州市区部分花鸟市场存在店内不明码标价、销售时误导消费者，甚至严重“宰客”的情况。

杭州物价局了解相关情况之后，对凤起花鸟市场进行了全面的调查。结果发现问题确实存在。昨天，物价局召集该市场的鲜花经营者，召开协调会，责令相关经营者立即进行整顿。

物价局检查分局有关负责人告诉经营者，按照国家法规，经营者销售商品，必须进行明码标价；而且在经营过程中不得利用虚假或者使人误解的标价内容及价格方式进行价格欺诈。否则，按照《价格违法行为行政处罚规定》，不明码标价可以处5000元以下罚款；而价格欺诈行为的则将处以5万—50万元的罚款。

在协调会上，物价部门还向经营者发放了由物价局监督检查分局和凤起花鸟城共同制订的《价格行为诚信协议书》，在经营者自愿的前提下签署。该《协议书》规定，经营者的经营活动应该遵循相应法规；一旦违法行为被查处，物价部门将进行严肃处罚；而花鸟城则有权终止经营者的摊位承租协议。

花鸟城要求

经营者提供鲜花“清单”

在昨天的协调会上，凤起花鸟市场也向经营者公布了一项新的内部规范——《浙江凤起花鸟城鲜花零售商价格行为规范》。

该规范不仅要求经营者明码标价、禁止误导消费者，还明确规定“报价时，必须向顾客报出各类鲜花、配花、包装纸以及配物件的明细数量和价格，以及合计价格。选完商品之后，得到顾客认可，才能进行包装……不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用……必须向顾客提供鲜花、配花、包装纸及配物件明细数量和价格……”

花鸟城有关负责人表示：“要通过严格的市场规范，保护消费者的利益，同时纠正市场存在的一些问题，把凤起花鸟城打造成杭州的名牌。”

经营者：

包装贵是因为花不赚钱

在会议上，经营者也提出一个问题——包装纸的利润非常高，根本原因是鲜花不赚钱。花鸟市场里的鲜花，基本以批发价进行零售，玫瑰基本上是1元/支。经营者要有利润，就只能在包装上提高毛利。

物价执法人员解释说：“国家政策并没有明文规定企业的毛利；因此，把鲜花的毛利转到包装上，并没有违法。法律要求的是经营者在经营过程中明码标价、不要用低价的鲜花报价来误导消费者。”

他还提醒经营者，鲜花没利润的情况其实是一种行业的畸形。如果消费者只买鲜花、不包装，会给经营者带来非常大的损失。因此，适当提高鲜花毛利、降低包装利润是非常必要的。行业协会、市场主办、经营者三方都有义务慢慢做这项工作，带领行业往正常的方向发展，使该行业能够赚取合理利润。

据悉，协调会之后，物价部门还将以各种方式对整改结果进行回访。本报也将继续跟踪报道。