12345接电：金先生反映去年8月安装了理想牌卷闸门，现在该门出现故障，打了卷闸门的维修电话报修，但无人来修，要求有关部门帮助解决。

  12345反馈：经调解，厂家答应第二天就上门给予维修。对此，金先生表示满意。