就像每一个新生事物的成长，都会呈现波浪形上升曲线一样，杭州的危旧房改善工程也必定是在解决矛盾的过程中不断完善的。

在改善工程竣工之后，如何对改善成果进行分配，其间难免会遇到一些利益冲突。多数居民都以业主相互协调的方式很好地解决了，但也有一些居民遇到了烦心事儿一时没有找到解决的好办法。最近，杭州光复路148号5楼的三户居民就在新建卫生间分配的问题上出现了分歧。

为了这件事，光复路148号503室的居民丁红斌给市领导写了一封信。

我不知道这封信你是否能看到，但是我还是抱着一线希望，希望你在百忙之中，为我家碰到的烦心事解决一下，万分感谢。

我住在光复路148号503室。2007年9月我们这里进行危旧房改善，包括平改坡、外墙整修、改建厕所，这让共用厕所30多年的住户们开心起来，终于在政府的关心下，可以每家有一个属于自己的厕所。

但不幸的事被我家碰到了。我们这个楼共5层，每层6户，共30户，原来每层两个厕所，现在每层新增四个厕所，也就是每户拥有一个。改建中我们5楼，501住户、502住户发生了矛盾，我是503住户……社区危旧房改善办公室给我们三家开协调会已经两次了，我们家已经明确表态由他们先挑，剩下归我家，现在用抽签等办法502住户都不同意。他认为那间（指1号卫生间）是他的，501住户也认定是自己的。501住户提出，他的房子特别大，用住房大小决定谁先挑，住房大的，因为共用（指公摊）面积大，厕所是建在共用（公摊）面积上的，我家认为也合理的，就让501住户先挑，但是502住户又不答应……就这样第二次调解失败了。我家提出他们两家之争与我们无关，让我们先分掉，但是危旧房改善办公室不同意，他们说（按照规定），三家（要）一起分，如果要先分，要与其余两家商量，经得他们两家签字认同，我家才可以退出这场角逐。501住户已经签名同意，502住户又不同意，他一定要三户一起分，我们好话说尽，并愿意贴他两千元，让我家先抽（签），但502住户就是不签字。现在，已封掉两个厕所，我们三家仍共用一间（厕所）。惨的是原先公（共）用每家都接好的水电，现在连水电都没有了。看到其他27户早已用上改善后的厕所，非常幸福，而我们家受牵连，仍要过着比过去都不如的生活，晚上摸黑，便后还要到外面去拿水来冲，领导您说这日子怎么过？更让我们想不通的是，厕所是政府出钱出力为我们建造的，为啥要（使用）我们家的厕所要得到他们两家的同意？这间厕所是政府给的，为这事我们找过市信访办、区信访办，电视台“范大姐帮忙”热线，都说要协商解决，不能强制，要人性化，（其余）两家抓着这点不放，互不相让，难道就这样拖着，就永远不解决了吗？现在我们两（二）老都已经退休，快70岁了，想到这件事每天都不开心，找过社区、房改办多次，说一定要三户协商……我们实在是无路可走，才来恳求上级领导来帮帮我们小老百姓，想想办法，早点为我们解决这一难事，让我的晚年生活过得开心一点。

光复路148号503室居民 丁红斌