阳光普照着大地，笑容洋溢在人们的脸上，杭州一派安定祥和的景象。

只有那屋顶上、角落里的残雪还在昭示着——就在十多天前，杭州遭遇了50年一遇的雪灾，整座城市曾经为雪而奋战！

黄色、橙色、红色！相信若干年后，2008年初那不断升级的雪灾预警，高达31厘米的市区积雪，还会让人记忆犹新——见惯了江南雪的柔情的杭州人，在这一次刻骨铭心地感受到了雪的另一面：狰狞、恐怖。

我们同样相信若干年后，留存在人们记忆深处的，除了肆虐的风雪、急切归家过年的面孔外，一定还会有一种城市精神，那就是——守望相助、风雪同行。

●科学决策，周密部署，指挥若定，沉着应对——面对杭州50年一遇的雪灾，面对又一轮公共危机，“中枢神经”发出了一道道强有力的指令，迅速传达至“周身”……

有没有危机意识，能不能有效应对公共危机，是检验一个政府行政能力的重要标志。如果把抗击这次50年不遇的暴雪灾害看成一张特殊的考卷，让我们回头看看市委、市政府的答卷——

1月25日，当很多人感觉雪灾似乎离我们这座城市很远时，市委、市政府已经在商讨应对之策，《杭州市城区抗雪防冻预案》紧急启动。

1月26日上午，在钱江新城核心区二期回迁安置房的开工仪式上，刚刚参加了省委常委会的省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平带来消息：省委主要领导高度关注连日来的恶劣气候，要求全省各地做好抗雪防冻工作。王国平与市委副书记、市长蔡奇当即决定就近召开全市抗雪防冻工作紧急会议。开工仪式一结束就赶往江干区政府会议室，会议要求全市各级各部门紧急动员起来，围绕确保畅通、确保安全、确保供应，加强领导、加强宣传这“三个确保”、“两个加强”，齐心协力打好抗雪防冻攻坚战。通过媒体，这场即将来临的公共危机的信号和市委、市政府的应对之策第一时间传递给了社会。

先机，就这样被早有准备的我们抓在了手中。

接下来发生的雪灾充分证明了市委、市政府决策的前瞻性：

1月26日，杭州市区积雪1至2厘米，近地面的物体、树枝、电线等外表面都包裹了一层透明的冰层，而临安、桐庐的山区积雪达3至4厘米，临安的昌北、昌西有较严重的冰冻天气，市气象台在当天下午3时34分发布了雪灾黄色预警；

1月27日，杭州各地继续出现了雪和雨夹雪天气，截至当日下午2时杭州市区、临安积雪2厘米，萧山积雪1厘米，山区尤其是临安西部的山区积雪较为严重，因为气温降低，各地还出现了不同程度的道路结冰现象，当天上午9时11分，市气象台发布了道路结冰橙色预警信号；

2月1日，意料之中的大雪又一早来临，纷纷扬扬的雪花在城市中飘洒，很快就在树和屋顶上积了厚厚一层。杭州市气象台也在早上7时34分发布了雪灾橙色预警，雪还在下，雪势仍在增大，当天下午5时56分，市气象台将雪灾预警信号从橙色升级为红色，这也是最高等级的雪灾预警信号，同时气象台还发布了道路结冰橙色预警信号……

2月2日，50年一遇的暴雪让杭州市区积雪深达31厘米，城市日常运转和市民生命财产安全受到了极大威胁……

黄色预警！橙色预警！红色预警！预警信号，步步升级，威胁越来越严重。一场严峻的考验，摆在了市委、市政府和全市人民面前。

——保障杭州市民的衣食住行、安危冷暖，保证“新杭州人”顺利返乡过个团圆年——抗雪，成为市委、市政府和全市人民的头等大事。1月29日、2月1日、2月2日中午和晚上、2月4日，市委、市政府又连续五次召开紧急会议，贯彻落实胡锦涛总书记重要讲话精神、省委应对雨雪冰冻灾害性天气紧急会议精神，部署抗雪防冻工作。王国平、蔡奇等市领导一遍又一遍地过问抗雪防灾工作的落实情况，一次又一次发出抗雪防冻的指令，一而再再而三地强调要千方百计保畅通、保返乡、保民生、保安全、保供应，号召全市人民携手打硬仗，应对这场城市公共危机，夺取抗雪“战役”的全面胜利。

百姓是天，民生为本。面对突如其来的雪灾，面对城市正常运转以及人民生命财产受到的严重威胁，省委书记赵洪祝、省长吕祖善亲临杭州，检查督战。王国平、蔡奇等市领导时刻牵挂着雪情民情，多次深入车站、社区和电力等单位检查指导抗雪救灾工作，号召全市各级党组织和广大党员齐心协力、克难攻坚，坚决夺取抗雪防冻“攻坚战”全面胜利。王国平一直为城市管理面临危机和大量旅客滞留车站的严峻形势而忙碌奔波，先后多次召开紧急会议，部署抗雪救灾工作，前往车站看望滞留旅客，与铁路、公路方面商讨对策，安排有关部门为滞留旅客搭建帐篷，送上食物、热水和医疗服务。蔡奇三天五赴设在城站火车站内的市春运工作指挥部，现场解决难题，指导工作。得知路面冰冻导致公路封道，大量旅客滞留在汽车站内回不了家过年时，蔡奇紧急将市政府常务会议的议题改为抗雪防冻工作部署，随后立即赶赴汽车西站与交通部门会商，研究应对之策。

全国大范围的列车受阻，导致滞留在杭州火车站内的旅客人数日日激增。1月28日晚，王国平、蔡奇度过了一个不眠之夜：晚上9时，陪同省委书记赵洪祝等省领导顶着严寒，冒着雨雪来到杭州城站火车站探访滞留旅客，并慰问日夜值勤、维持秩序的铁路工作人员、解放军、武警官兵、公安干警和志愿者；晚上10时，与上海铁路局杭州办事处负责人就如何落实赵洪祝书记指示精神、妥善解决滞留旅客问题进行了紧急会商，随后赶赴火车东站检查滞留旅客安置工作；晚上11时，天上下起了密集的雪子，心牵第二天早高峰安全畅通的王国平和蔡奇又立即驱车前往市城管办，连夜召开会议紧急部署迎战第二轮降雪。

2月2日，暴雪过后，杭州又遭遇低温天气。如果不及时扫除马路和树木积雪，城市交通、市民出行和树木安全都将成为问题。一大早，冒雪参加“人人动手、清扫积雪”百万市民清洁大行动后，王国平、蔡奇又陪同省委书记赵洪祝检查指导抗灾救灾工作。中午，市委、市政府再次召开紧急会议，贯彻落实省委赵洪祝书记重要指示精神，紧急部署抗雪救灾工作。下午5时，市领导分6路检查抗雪救灾工作。晚上6时，召开会议再次研究部署抗雪救灾工作，会议一直开到了7时多。

在抗击暴雪、防灾救灾的日子里，市委书记王国平和市长蔡奇等市领导身先士卒，一直奋战在第一线。市领导再三强调：市四套班子领导要带头扫雪，为市民提供安全的出行环境，号召广大市民积极行动起来，投身到“人人动手、清扫积雪”百万市民清洁大行动中去。1月29日中午12时30分，刚刚结束杭州市2008年迎春新闻恳谈会，饭都没顾得上好好吃几口的王国平、蔡奇等市四套班子领导前往玉皇山铲雪，确保市民和游客的安全；2月2日早上7时30分，雪情最严重的时刻，王国平、蔡奇等市四套班子领导抢在早高峰前再次冒雪上街清扫，号召杭城百万市民投身扫雪共渡难关；2月4日早上8时30分，王国平、蔡奇等市四套班子领导第三次上街铲雪，以实际行动呼吁全体市民夺取抗雪救灾的最后胜利。

●行动迅速，贯彻有力，举措扎实，成效明显——风雪面前，各级党委政府和部门、单位都将抗击风雪当做了头等大事来抓，将市委市政府要求的“三个确保”、“两个加强”落实到了每一个细节中……

灾情就是命令，灾情就是号角，各级党组织和党员冲在了前头。

连日来的大雪，浙皖交界处的昱岭关积雪在长长的坡道上形成了十几公里的冰冻带，使这一杭徽交通“咽喉”几度受阻。1月26日、27日，临安昌化公路段党支部的洪勇来、童望军等5名党员从清晨到黄昏坚守阵地，连续作战，全力抢险，有效确保了昱岭关路段、18省道绕坝路段、16省道千秋关路段畅通。他们是我市各级党组织和广大党员带领人民群众抗御雪灾的一个缩影……

灾情面前，市委组织部按照市委的要求，发出了《关于认真组织广大基层党组织和党员做好在抗御雨雪冰冻灾害等工作的通知》，对基层党组织和党员在抗御雨雪冰冻灾害工作中发挥先锋模范作用提出要求。同时还下拨了30万元党费，专门支持受灾地区的抗灾救灾工作。市委宣传部也迅速发出《关于组织抗雪防灾宣传工作的紧急通知》，对宣传我市抗雪防灾工作部署、重点宣传抗雪防灾工作关键措施等全市宣传工作作出了明确要求。

全市各级党组织和广大党员迅速行动起来，把抗雪救灾作为最紧迫的任务,以对人民群众高度负责的精神,不畏艰险，冲锋在前，连续作战，他们在肆虐的暴风雪中谱写了一曲曲高亢的“红色之歌”，以实际行动彰显了党的先进性，树立了当代共产党员的先锋形象。

杭州雨雪不断，与杭州相同命运的还有广大西南地区，铁路干线中断！高速公路被迫封道！适逢春运高峰，大雪让大量的旅客滞留在城站火车站、火车东站、各大汽车站。一度，杭州火车站和火车东站旅客滞留16万人，这对于设计容量只有几千人的火车站来说，这么多渴望回家的外乡人大量集聚，无疑是沉重的压力。冰天雪地中，杭州发动全市的力量，提出要确保滞留旅客有热水喝、有热饭吃、有地方安顿、生病有医治、困难群众有救助。

1月27日至28日，在驻杭部队的大力支持下，城站广场搭建临时帐篷12个；火车东站搭建临时大棚3个，临时帐篷27个；同时腾出城站广场地下停车场，借用红星剧院，用于安置滞留旅客。后又落实市体育馆、中闽大厦、铁道大厦、杭六中、清泰立交桥下停车场、机场路中学等临时安置场所6处，加上红星剧院和临时帐篷，可容纳3万余滞留旅客的安置。1月29日，临时安置点又进一步扩大到和平国际会展中心、天华学校、笕桥中心小学。为防旅客挨冻，原安置在清泰立交桥下停车场和临时帐篷的旅客被转移到和平国际会展中心。

为了服务于滞留的旅客，上城区委区政府火速派出以千名党员为核心的“应急大队”奔赴滞留点，要求党员干部冲在第一线、干在第一线。城站火车站管委会的主任顾力是位老党员，在广场搭起了12个帐篷住进了旅客，地下两个停车场改成了旅客临时休息室后，他索性把家搬进了办公室，累了打个盹儿，或者抽支烟提提神，接着又继续奋战……旅客滞留时间长了难免有情绪，也有一听说发车了就不顾一切凭力气争着向前冲的，随时都有可能发生踩踏的恶性事件。一支支“应急小队”迅速开了进来。上城公安分局治安一大队民警蒋晓伟是名新党员，一听说发车的消息，他就有序地把旅客队伍整理好；看到旅客空间分布不均，他就把他们疏导到空一点的地方去。一天下来嗓子哑了，第二天接着喊，就这样从1月30日一直“喊”到了年初一……

下城区也是我市滞留旅客的主要安置点之一，短短几天时间市体育馆、和平国际会展中心累计收留滞留旅客逾万人。面对一张张疲惫而又思乡的面孔，下城区委区政府和各级党组织、党员干部紧急行动，率先在市体育馆内和街道502办公室设立24小时值班点，并设专人负责每2小时情况通报制度。为了保证滞留旅客不被冻着、不被饿着渴着，下城区及相关街道和职能部门不仅全力协助春运指挥部落实好旅客们每天的食品、饮用水和御寒毛毯、衣被等生活物资，还组织志愿者艺术团开展文艺演出，让滞留旅客感受到杭州人民的深情厚谊。

面对严峻局面，江干区委区政府也迅速启动了应急预案，启用附近的学校作为旅客安置点。第一个安置点机场路中学，所有教师职工党员全部到位，还有部分教师党员家属也主动加入到这支服务队伍中。第一批旅客831人来到了学校，他们纷纷主动帮助提携行李，照顾小孩，端茶递水，送衣送药，送去热气腾腾的食物、刚煮好的姜汤、新灌的热水袋，广播不时发布着最新信息，整个教室在寒冬夜里弥漫着一股暖意。凌晨1时，区卫生局的救护分队来了，维持秩序的公安干警来了，彭埠镇的党员服务队也来了，旅客们焦急的心情逐渐放松下来，这个寒冷夜晚，这一间间教室成了他们温暖的“家”。凌晨6时，第一批旅客出发了，现场留下了感谢信：“大雪无情人有情……”

汽车东、南、西、北站自1月23日春运开始至2月2日，由于气候恶劣，道路通行不畅，11天共发送旅客76.183万人次，仅为去年同期的70.93%，其中2月2日全天仅发送844人次，为去年同期的0.63%！1月28日下午，市春运办、市交通局联合成立了市公路春运现场指挥部，驻汽车北站现场办公。2月1日，随着公路春运形势的进一步恶化，市公路春运现场指挥部得到了进一步的调整和充实。拱墅区、西湖区也都紧急招募党员志愿者到火车站、汽车客运站和船运码头，协同工作人员，开展秩序维护、食品供应等志愿服务。

交通公路部门在行动——成立春运保障三级组织，加强公路巡查，特别是对高边坡、高挡墙、桥梁、隧道等重要设施进行重点检查；对易积雪、积冰的岭坡等路段，坚持日报制度，保证信息畅通；准备钢桥、钢桥桁架、机具车辆等大量抗灾抢险设备和物资，确保拉得出、用得上。由于准备充分，全市干线公路和主要县道均能在大雪造成封堵后短时间内抢通，保证了境内104、320、330国道的畅通。

雨雪天气安全最重要。长运集团启动《事故、抛锚、冰冻、雾天封道、堵车等情况应急预案》，为班车配备好防滑链、草包、铁铲及麻绳等工具，加强对驾驶员雨雪天安全行车教育。同时，为让被雨雪困住的旅客留得安心，作出了24小时开放汽车站候车室给旅客休息、24小时提供空调和开水的决定，积极做好后勤卫生保障各项事宜，并针对停班班车及时做好免费退票工作。2月3日起，随着天气情况的逐步好转，市运管部门和长运集团积极组织运力，调集原旅游车与社会车辆支援各大客运站运输，2月4日开始，又调动全部15座以上的客车支援各客运站加班运输，同时恢复班线、加紧疏运，实现了节前没有一个滞留旅客的目标，兑现了市委市政府让想回家的外来务工人员按时返乡的承诺。

港航海事部门专门为电煤等重点物资运输船舶开辟 “绿色通道”，优先放行、优先指泊卸货，无一滞港。为保证雨雪天气下的市场鲜活农产品正常供应，交通部门又开通了鲜活农产品运输“绿色通道”，装载鲜活农产品的市内外货运车辆免收通行费。

从大雾天气开始，萧山机场的航班就接连受恶劣天气影响，不时有航班延误或取消的情况发生。到2月1日罕见暴风雪来临，萧山机场被迫关闭了一天一夜。重新开放之后，由于飞机与停机坪除雪工作困难，航班出港进展缓慢，连续几天，停机坪一直维持在接近客满的状态，候机大厅人满为患，约有一万余名旅客等候办理登机手续。为促使旅客尽早成行，萧山机场积极协调南航、东航、厦航、海航等航空公司，整合运力，决定凡在2月1日至3日，持不同航空公司客票，但目的地相同的旅客，可乘坐任意航空公司飞往该目的地的航班。各方努力终于显现成效。到2月4日早上，大雪以来连续几天积压的上百个航班全都执行完毕，萧山机场所有因大雪滞留的旅客全都踏上行程。

市公安局多次召开紧急会议，部署任务、明确责任，要求全市公安机关和全体民警积极投入到抗雪防冻和抢险救灾等工作中去，确保打赢这场抗雪防灾攻坚战。杭州市公安局交警支队1400余名交警放弃休假、奋战一线，无私忘我地投入到抗风雪保畅通工作中。哪里有拥堵，哪里有险情，哪里就有交警。在民警的辛勤努力下，全市没有发生一处大的拥堵情况，没有发生一起重特大交通事故。在这场与自然灾害的抗争中，交警队伍里涌现出了许许多多像姜军平这样的先进典型。

市建委启动了建设工地应急响应预案，成立了多支党员抢险先锋队，对建筑施工企业、建设工地抗雪防灾各项工作进行全面检查，及时清除工棚积雪和市政工地临时道路积雪……

连续的雨雪冰冻天气，使杭州电网遭受了建国50多年来所遇到的最为严重最为罕见的冰雪灾害。在一些海拔较高的山区，分布着大量的500千伏、220千伏输电线等骨干输电通道，它们相当于人的大动脉。一次次的雨雪加上山中较大雾气，这里形成了罕见的覆冰现象。覆冰最严重的位置是500千伏敬富线与敬阳线上的180号塔，铁塔上的覆冰有十几厘米厚，整座塔像一座冰雕！严重覆冰，让杭州电网一直险情不断、多处告急，3条500千伏线路、1条220千伏线路停役，还有多条线路跳闸，农网17万余户居民停电！“电力系统要确保供电”！冰雪灾情发生后，杭州市电力局在第一时间启动了抗灾应急指挥中心，短时间内，应急指挥中心先后下达了确保电网安全运行、防范雨雪冻害、保证春运供电、加强覆冰监视、做好有序用电预案等十余项通知，从1月中旬以来，杭州市电力局就在全网范围内进行拉网式大规模线路特巡，每天出动200多人翻山越岭，踏冰冒雪，对220千伏及500千伏输电线路开展重点巡查监视，在最短的时间内掌握了准确的设备覆冰情况。天气条件一旦好转，就立即投入大规模抢修当中。1月下旬以来指挥中心更是实行了24小时值班，严密监控灾情。

2月1日，大雪再次降临杭城，市气象台发布雪灾红色预警信号。上午8时40分，市城区抗雪防冻指挥部立即启动一级响应。市政服务各单位各部门按预案迅速组织应急抢险队，24小时在岗待命，重点是清除城区道路、桥梁、地道口积雪积冰，检查工棚、危旧房，城市公交、供水、燃气突发事件抢险和保障，春运旅客安置保障等，确保道路通畅、交通安全、市场稳定供应，并实行24小时值班和零报告制度。 从2月1日到2月5日12时，各城区和各相关部门共出动应急队伍2570支，人员312284人次，清扫车2683辆次，清除道路6088条，调用草包和麻袋189621个，工业盐1010吨，融雪剂279吨，撤离危旧房人员2246人。

城管部门动员一切力量和机械设施，采取分组轮流上街，分片包干作业，确保任务落实，在有冰冻或易打滑的人行道铺设草包、麻袋，在非机动车道上撒盐、融雪剂。当大雪阻挡了我们出行的脚步，大家都躲在被窝里取暖时，环卫工人们连夜苦战，一遍两遍地扫除路面积雪，尽可能地为市民创造便利的出行条件。公交集团也动员组织员工近千人，积极行动起来，分成40余组，对杭城的曙光路、浙大路、天目山路等15条道路250余个站点清除站内道路积雪，经过一天的艰苦奋战，将站内的积雪全部清扫完毕，对方便乘客的上下车及公交车安全出行和正常营运都起到了积极保障作用。

各级民政部门认真落实各项救助措施，坚持24小时值班制度，按规定迅速收集汇总上报相关灾情数据，及时转移安置居住在易被积雪压塌住房里的群众，并保障他们的基本生活需求。据统计，共下发了389.15万元冬令救济款、3890条棉被和200件棉衣，发放了41.15万元慈善购物券。2月4日，市政府又及时下文拨付应急救灾补助款550万元（含省拨资金），为做好全市灾害救助工作奠定了坚实基础。

●风雪同行，和衷共济，危难关头，挺身而出——面对地方遭遇的雪灾，驻杭部队的人民子弟兵捧着火热衷肠冲上了特殊的战场，他们不愧是“最可爱的人”……

在我市相关部门全力抗雪安置滞留旅客、扫雪清路的同时，驻杭部队的人民子弟兵上演了一曲军民合力抗雪的英雄赞歌。

旅客滞留车站，滞留群众增多，旅客面临冻伤……灾情就是命令！1月29日，“硬骨头六连”所在师领导接到电话后，立即进入周密部署，火速派出工兵营200余名官兵，携带20余顶帐篷，向城站火车站开进。“我们的任务，就是用最短时间搭起足够多的帐篷，让滞留旅客有御寒场所，保证他们安全过夜，不受冻！”截至30日下午，该师就先后出动400余名官兵，在杭州火车站、杭州火车东站搭建了20多顶帐篷，并给帐篷里接通了照明灯，铺上厚厚的草垫，可以让上万名滞留旅客临时休息和避寒。

2月3日上午，驻浙部队首长一行深入杭州绕城高速公路、杭金衢高速公路以及市区抗雪救灾第一线，在听取对绕城高速公路抗雪救灾情况的介绍后，部队首长立即表示在原来的基础上再抽调近千名驻杭部队官兵投入绕城高速公路抗雪救灾工作，并表示面对如此严峻的灾情，人民解放军将全力投入到抗雪救灾工作中去，和地方政府一起打赢这场硬仗！驻浙部队3000余名官兵迅速赶赴杭州绕城高速、周边高速公路、西湖景区、杭城各条主干道进行抗雪救灾任务。1998年勇堵九江决口的红军团、百将团、抗洪抢险模范团来了，刚刚荣获“防汛抗旱先进集体”荣誉称号的“硬骨头六连”所在师工兵营来了……迷彩的身影当起开路先锋，逢山开路的重型机械凿冰除雪。隆隆的机械声和战士们的号子声，汇成一支壮丽的抗雪除冰战歌。

武警杭州支队派出近百名官兵执勤在火车站一线，直至除夕夜，为了快速处理执勤中出现的新情况、新问题，执勤一线官兵建立了“党员突击队，团员先锋队，政工干部宣传队”三支队伍，做到哪里有急难险重的任务，哪里就有突击队、先锋队的影子。九中队战士谢志强，在执行任务期间，接到父亲因病去世的噩耗后，心情十分悲痛，曾一度产生放弃执勤任务请假回家的念头，但他看到车站里成千上万的乘客，因无法及时回家团圆而呈现出一张张焦虑、失望又带着一点希望的面孔时，看着战友们一个个坚定的神情时，他随即化悲痛为动力，带头写《决心书》，表明了坚决打赢春运执勤攻坚战的决心。

车站滞留人员多，执勤任务相当重，全体战士一上勤，有时就得七八个小时，很多战士在休息时还顾不上喝水，嘴唇开裂，咽喉肿痛，但是他们还是强忍着病痛，坚持奋战在执勤第一线，尤其是L199次开往贵阳的列车，旅客在候车室等待60个小时后依然停运的情况下，个别旅客情绪激动，但全体执勤人员不忘领导的嘱托，牢记执勤纪律。十中队战士陈志忠，在乘客有过激行为时，骂不还口，仍坚守岗位，积极劝导，耐心说服旅客。八中队排长王超在血压升高至150/105毫米汞柱的情况下，连续十天带病坚持在执勤一线，1月30日通过车站广播室将一名与父母失散的6岁男孩送至父母处，并谢绝了孩子家长送的现金。九中队排长何创业以身作则，多次帮助伤残人员，困难乘客拎重物，抱小孩，使其能顺利登车安全返乡。在执勤官兵温情服务感召下，滞留乘客的情绪得到了控制，乘客们也陆续回到候车室排队耐心候车。

“旅客是我们的亲人，军营是您温暖的家”。2月3日22时10分，1000余名杭州汽车西站滞留旅客被接到驻杭“硬骨头六连”所在师炮兵团。当大巴驶进军营，战士们马上上前帮助他们接行李，抱小孩，扶老人。为确保这些滞留旅客不受冻、不挨饿，该师领导决定，专门腾出大礼堂作为临时安置点。 “旅客朋友们，非常欢迎大家来到部队这个新家。今晚给大家准备了稀饭、方便面，明天早上还有早餐！”一会儿就有战士们扛着一箱箱食品来到人群中间，有面包、牛肉干，有序发放，人手一份。整个礼堂被面包的乳香味笼罩着，置身其间，令人感怀。一辆军用卡车很快驶到大礼堂门口。原来，是部队送来了供旅客用的军用毛毯。为让旅客不挨冻，门口的一台大功率军用暖风机也启动了，脸盆般大的送气口，向大礼堂输送阵阵暖风。同时，3位病控中心的工作人员，正在用测量仪检测室内空气的二氧化碳比例，保证室内空气清新，避免疾病……

●手挽着手，肩并着肩，我们心手相连——风雪中，社会各界和人民群众齐心协力，迎战天灾，用真情和毅力构筑起了一道推不倒、摧不垮的“万里长城”……

众志成城。社会各界和全市人民群众也迅速行动起来——

我市广大工业企业是外来务工人员的重要聚集地。在抗雪形势最为紧张之时，市经委两次发出动员令，希望企业主动要求民工、单身职工留下来过年，做好劝说工作，要安置好民工的生活。对身体有病的困难职工家庭和老人，要上门进行慰问，主动关心，送去政府的温暖。

企业纷纷采取紧急行动。杭州锅炉集团把滞留在车站的160名民工带回企业，企业统一安排住宿、增发红包，请吃年夜饭，每人发一张电影票，丰富民工的春节生活。杭州橡胶集团有上万名民工，今年有2000余名民工滞留在企业过年，为此，该企业确保每人一份年夜饭，春节期间保证食堂正常供应，确保有饭吃。为丰富民工的节日生活，企业还请杭州市总工会电影放映队到下沙新区放映电影《投名状》，在总厂请艺术团表演节目，2月6日白天安排了新春游园活动，晚上观看春节晚会，同时还开通免费亲情电话，方便民工电话拜年，让民工兄弟备感温暖。

杭州经济开发区仅外来员工就有10万人。面对严峻的天气形势，开发区将400多份紧急通知迅速发向企业、高校、社区，机关干部、工会人员、青年团员纷纷深入厂区、建筑工地、外来人员公寓，发出情真意切的劝导：“开发区的广大外来员工，请安心留下来，在杭州过个一样喜庆热闹的春节！”河南来杭务工的王家征说，由于雪灾火车延误了，但是看到开发区工作人员忙着为我们联系年夜饭、准备文娱活动等，真是有一种回到家的感觉。

邻里社区是我省第一个、也是规模最大的专门为外来务工者提供社区化管理服务的新型社区。2006年成立后，搬入公寓居住的外来务工人员达9000多人。开发区出口加工区的大部分企业员工就居住于该社区。在市政府发出紧急通知后，社区和企业、街道商量后，联系了开发区闻潮大酒店作为社区留守“新市民”的订餐点，由社区帮助居民集中订餐；还联系了附近及社区内各商贸服务单位，超市、药店等春节期间都照常营业，为留守市民生活提供便利。闻潮社区是开发区去年新投入使用的第二个廉租公寓。为了安抚留守员工，丰富新居民的春节娱乐生活，社区在除夕至初六的七天假日里安排了丰富多彩的节目，包括每天为居民放电影，举行趣味乒乓球赛、羽毛球赛等。

春节期间，邀请外来务工人员、弱势群体看戏已经成为杭州市文化中心的一个传统，近年来，他们每年举行“文化春风行动”。2月4日和5日两个晚上，他们又每晚各送出200张演出门票，邀请那些留守在杭州、无法回家与亲人团聚的民工兄弟观看“西湖之夜”的演出。

为了丰富民工生活，杭州市建筑企业管理站决定：民工学校在春节期间对民工进行免费开放。只不过，昔日上课学习知识的地方，成为了民工收看中央电视台春节联欢晚会的场所。“我们不能让民工在这里过冷冷清清的春节，看看电视、唱唱卡拉OK，大伙儿在一起热闹了，才有中国人过年的氛围！”

每逢佳节倍思亲。在钱江新城的地铁施工现场，中铁七局第三工程部在年三十、正月初一、正月初二这三天里，开通工地办公室的长途电话，让民工兄弟们免费畅打。虽然不能回家过年了，但是要把最想说的祝福，最惦记的话统统说出来。

市政工程集团公司尚有不少民工无法回家。但是，有些民工的媳妇过来了，有些夫妇俩都在工地上的也不想再住集体宿舍了。于是，市政工程集团开辟出环境幽雅的夫妻房，专门进行了装饰。五天一个轮换，这种人性化的做法让民工喜上眉梢，预约的民工夫妇络绎不绝。

广大企业不仅做好生产自救、妥善安置好外来员工等工作，还不遗余力地伸出援手，支援更需要帮助的灾区人民和杭城受困群众。娃哈哈董事长宗庆后听说滞留旅客急需食品，二话不说，带头捐出上千箱饮料、方便面，支援车站滞留旅客。2月1日下午,在纷飞的雪花中,满载着5000条羽绒被的两大卡车缓缓驶出萧山临浦的三弘集团大门,发往遭受雪灾最严重的湖南灾区,这批总价值200多万元的羽绒被将通过中国扶贫基金会送到受灾群众手中。 与此同时，该企业还通过本报另外捐助羽绒被近千条，援助在杭受困群众。

深夜的中闽大厦，挤满了滞留杭州的旅客，连续的等待，疲惫写在他们的脸上。这时候，刚出炉的大包热气腾腾，暖和了现场的气氛。抗雪的日子里，知味观面点师傅24小时轮班在做包子，而且，原本1.5元一个的肉包，只要是运往火车站给滞留旅客的每个都只卖1元。不仅是知味观，太子楼等杭州市饮食服务有限公司旗下的知名企业纷纷加入了这场制作爱心大包的活动之中。

身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者，穿梭在街头巷尾开展志愿服务，描绘出一道道火热的红色。2月3日上午7时不到，暴雪中，市区体育场路环城西路口、莫干山路环城北路口、上塘路文晖路口、庆春路延安路口等19个路口，数百名志愿者已经上岗服务，开展秩序维护、文明劝导、搀扶行人等志愿服务。团市委、市志愿者协会还通过短信平台、电话、网络等形式，动员我市广大团员青年、志愿者拿起扫帚和铲子，走上街头，清扫街道、社区、景区、广场的路面，为人们的出行提供方便。据统计，自1月28日到2月5日，团市委、市志愿者协会共组织了全市51000人次团员青年、志愿者参与“志愿扫雪大行动”。

“张大爷，我们是楼道党支部的，来看看您，给您带了点菜，这几天下雪路滑，尽量不要出门，有事找我们。”大雪天，家住下城区打铁关社区的八旬独居老人张阿四正愁着如何外出买菜，没想到楼道支部的党员居然一大早就来看望他，还把新鲜的蔬菜送到了家。在年前那场连续的大雪中，独居老人、困难群众的生活一直为人牵挂。不少城区的社区、楼道党支部都积极开展了结对走访和邻里互助活动，主动为辖区内的孤寡独居老人、残疾人和低保、困难家庭清扫院落积雪，提供生活帮助，并设立党员服务热线，及时解决各种困难……

守望相助冰雪融。冰雪退去，太阳已经升起，然而，“守望相助、风雪同行”的抗雪防冻精神，那最寒冷日子里的暖人温情，以及杭州屡次成功应对城市公共危机所表现的信心与能力却将永远留存于人们的记忆深处。

面对50年一遇的雪灾，杭州为什么能够在如此短的时间内成功化解危机，靠的是什么？人们在思索。其实，杭州抗雪防冻硬仗的胜利，正是汲取了杭州抗“非典”、抗高温、抗缺电、抗台风一系列战役胜利的经验——面对突如其来的公共危机，充分发挥党的领导核心作用，及时启动预案，进行科学部署，是夺取抗雪防冻胜利的根本保证；“一个党员一面旗”，活跃在基层一线的党组织和党员，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，是夺取抗雪防冻胜利的重要前提；人民军队，可爱的子弟兵，永远是国家安全、人民利益、危难关头最坚实的依靠；“人心齐、泰山移”，走近群众、发动群众、依靠群众，是夺取抗雪防冻斗争胜利深厚的群众基础；而不断凝聚和提升的城市人文关怀，在危难中逐步建立起的“众志成城、守望相助”精神，为我们夺取抗雪防冻斗争胜利提供了不竭的精神动力；近年来，杭州经济获得快速发展，雄厚的经济实力为我们夺取抗雪防冻胜利提供了重要保障……

人们相信：这世界上，没有趟不过的河，没有迈不过的坎！

本报记者 丁雄英 王夏斐 王 琦 张藜藜 陈 玮 陈建民 金杭婷 俞连明 李长灿 郭 峰 胡竹林 杜 悦 史 洁