连日来，杭州公交集团1.6万名员工坚守岗位，保出车、保安全，尽最大努力确保线路正常运营。但由于积雪、结冰严重，外围道路的线路无法正常行驶，尤其是市区多条道路和公交站点周围结冰严重，在很大程度上影响公交正常运行。至2月4日15时止，下列线路停驶或调整：
Y5（火车东站至大清谷线）路暂停营运；
862路放弃三官塘至景御路口段；
仓前支援线行至振华路西口调头。
公交希望市民尽量减少出行，并在出行前通过公交热线85191122或公交网站了解公交运营情况，以免耽误时间。
