2月4日上午，杭州汽车西站滞留旅客达到8000人，西湖区原设2个临时候车点已满足不了需求，故再次增加紫金花路临时候车点分流汽车西站滞留客。

为尽快疏散滞留旅客，留下街道三副班子和全体机关工作人员全部投入到临时候车点秩序维护，许多人员顾不上休息，最长的有2天没有回家了。目前，在3个临时候车点有行政执法队、公安干警、驻地部队官兵900余人维护临时候车点秩序。