中国电信杭州分公司在继“雪中的温暖和问候——中国电信电话免费打”公益活动之后，又迅速推出了多项服务和举措；华数电视也积极行动，华数特色频道为市民提供实用信息，给风雪中的滞留旅客和杭城市民送去了温暖。

杭州电信114号码百事通也于2月2日迅速开通了“交通号码查询”专区，方便用户查询。

华数交通（61频道）在第一时间将杭州市百余个交通监控探头的实时交通路况现场直播，同时在市交警支队的演播室内直接以最快的速度，发布实时交通信息。