蔡市长让随行人员掏出六百元钱，交到老熊手上。 记 者 戴树林 摄

    昨天21：30，天上飘着雪花，城站火车站人头攒动，5000旅客将在这里过夜。

放心不下雪天里的旅客，市长蔡奇、副市长沈坚一行又赶到广场查看现场情况。

城站广场上12个临时帐篷，蔡市长一个个走进去，叮嘱工作人员：“再加一层草垫，不能让旅客坐在湿漉漉的地上；免费提供热水，确保大家不受冻，不挨饿。”

21岁的石召晖是今年的义务兵，负责一个帐篷的值勤。

“今天你就是一个连长，管着一个连的旅客，一定要确保他们安全。”蔡市长叮嘱小石。

50多岁的熊光德和老伴是四川人，3天前从海宁来杭州，因大雪滞留，至今未搭上回重庆老家的车。“我一个月工资才千把块钱，这几天就花了一千多块，到现在回不了家。”老熊说。

蔡市长让随行人员掏出600元钱，交到老熊手上。

“下雪冰冻，全国各地列车都受影响，铁路部门正在全力以赴抢修。这钱你先拿着用，有事找铁路、找政府，我们想办法解决。”蔡奇叮嘱。

上海铁路局消息说，发往京广线、贵阳等方向列车，仍不畅通，乘客滞留问题才是个开始，预计滞留乘客还将成倍增加。

面对这一情况，杭州计划拿出三套方案：

买到票，走得了的乘客，要确保他们走得安全；

买到票，但看到晚点严重不想走的乘客，免费退票，相关用人单位要保障他们的权益，想年后回家的，让他们年后回；

买不到票，想年后回家的，希望各用人单位提供方便，先让他们在杭州过年，年后回家。

昨天23：43，杭州应急预案再次升级，计划启动铁道大厦公共部分、立交桥桥下空间搭建帐篷，确保预留5000人临时安置空间。

同时，杭州体育馆、部分中小学等也成为考虑对象，关键时刻用于安置滞留旅客，确保旅客不受冻、不挨饿，生病有治疗。