急吼吼，早上4点多就到啦 嘎整齐的，简直像个兵团

请看杭州晒场记者唐斌 边晓丹 王浩 王一的文字、图像、影像记录

这个旅行团像兵团，嘎整齐的

从第一节车厢开始，旅行团成员排成两列纵队，鱼贯而出

时刻表：4时47分

地 点：火车东站

赶到火车东站时，天色微亮，旅行团的第一辆专列恰好靠站。专列比行程预订的5时30分，提前了半个多小时抵站。经过20小时的卧铺旅程，第一批1023名旅行团成员，已在火车上整装待发，开始他们的天堂之旅。

列车靠站，没有想象中一火车人蜂拥而至的场面，异常安静。

从第一节车厢开始，旅行团成员排成两列纵队，鱼贯而出，走过月台、通道、站口，一直延伸到停车场，就仿佛一支长长的“行军”队伍。虽然队伍中多数是小姑娘兴奋的面孔，却奇怪地没听到什么阔谈或私语，有的，只是一双双好奇的目光。

“你们是哪来的啊？”在火车站晨练的李大伯耐不住好奇，贴上来问。

“啊，旅行团，福建来的！这要是穿了军装，还真像是当兵的呢。”李大伯甩着胳膊，唠了两句，“上个月也见到过一次，是个老年团，人也不少，不过可没这么整齐。”

昨日凌晨4时47分，火车东站迎来了“超大旅行团”的第一辆火车专列、1023名游客。而另外2000多名游客，将分别于18日和20日乘专列抵达杭城。（详细报道见昨日第14版）。

4000人的超大旅行团，整个行程历时4天，对接下这笔单子的杭州旅行社——浙江新世界国旅来说，是对其接待能力的考验。

本报记者兵分几路，跟踪直击——

河坊街被他们“占领”2小时

丝绸手绢、团扇、小挂件，都爱不释手

时刻表：9时45分

地 点：河坊街

河坊街，旅行社的安排是自由活动，集体行动时如大部队行军般的壮观场景暂时得以消失。不过，导游吕文峰打趣说，河坊街周围10个人里面有1个就是团里的人。

记者在河坊街溜达了一圈，证实了这个说法——无论转到哪里，都能“撞”见三五成群头戴绣有“九牧王”帽子的年轻人。大约2小时内，河坊街就这样被超大旅行团“占领”。

这群花样年纪的年轻人一到了河坊街，就被这里琳琅满目的商品给吸引住了。

河坊街中间有一家“2元专卖店”，看到这么多便宜的小饰品、挂件，女孩们呼啦啦地拥了上去，老板见一下子来了这么多顾客，很是开心，还自动把他站在店里的位置给腾了出来，站到了店外，方便她们挑选。

丝绸手绢、团扇、小挂件、龙须糖、天堂伞……逛了还不到半条街，人人手里都拎了好几袋子。

玩好了回去上班 没理由不使劲

时刻表：17时00分

地 点：西湖博物馆

如此大规模的奖励旅游，是很罕见的。在杭州，从未听说过有哪家企业有如此大的手笔。而这样的集体活动，在九牧王已经搞了三四年了。

“去年是武夷山、前年是集体拓展训练。每次活动后，企业上下员工和管理层的精神面貌就会振奋一新。这已经成了九牧王的企业文化。”物流部门的黄经理说。

在九牧王，只要为公司服务满两年，不分职位、工种、编制，就能享受这样的福利待遇。

梁月琴、伍妮娜两位姑娘是技术质量中心的新人，上班才几个月。梁月琴说，在当初招聘时，部门领导就说了公司有这样的福利，人人都有权享受。而像她和妮娜这样，服务公司不足两年的，公司也考虑得很周全——只要支付一半的费用。但这个费用等她们工作满两年后，还会原封不动地退还。

“我们能感受到，经过这样的活动，企业的凝聚力和战斗力加强了。”两个姑娘说，旅行结束回去以后，也就是公司生产旺季开始之际，没理由不全身心投入。

从经理到清洁工，能来的都来了

两大餐厅接待早餐

时刻表：6时10分

地 点：大宋苏家记餐厅

1000多号人，杭州可没这么大的场子让他们一起吃早餐。于是22辆大巴分成两组，各自前往大宋苏家记和灵光餐厅。

6时10分，第二组成员来到了大宋苏家记，此时天色刚刚放亮，看着晨曦下美丽的茶园，小姑娘们终于露出了贪玩的面孔，屋外的美景彻底战胜了早餐的诱惑，三三两两地往外跑，开始“咔嚓咔嚓”。

“这里真漂亮，我们那里的植被可没这么好呵！”小宋姑娘跑得特欢，跳来跳去地摆着POSS。

“很多人都是第一次来杭州，不少人还是第一次坐火车呢。”旅行团领队、九牧王公司行政部经理刘吉广说，他们这回是全公司出游，从经理、组长，到清洁工、门卫，全有。

早餐后，队伍再次分道扬镳，整个旅行团分成了四组，分别前往游览西湖、雷峰塔、西湖博物馆、河坊街等景点。

作为非经济性福利政策，企业奖励旅游的最大功效就是能使员工找到归属感。那么，这一课为谁而上？

杭州的劳动密集型企业不可谓不多，由此我就想到了每年春节过后的民工荒，新闻媒体也勤于通报。春节临近，打工者大量返乡，“民工荒”未至，企业老板已慌。为什么？企业员工缺乏对企业的归属感、忠诚度和工作积极性！

莫要小看这种归属感，我更愿意把九牧王集团的做法看做是一种情感投资，让员工享受福利的同时，又树立了雇主企业良好的自我形象，这就是双赢。雇主与员工达成了远胜于格式合同的心理契约。

我们在此次采访中，听到采访对象评价企业使用最多的词儿是人性化、人情味。在这里，我们不敢妄断企业的未来发展，但我相信拥有长期稳健良好的雇佣关系，此般企业老板绝不会为“民工荒”而发慌。

网上有一份调查报告显示：众多福利机制中，大多数员工都希望企业推行奖励旅游机制。其中意愿最为强烈的前几类分别为合资企业、外资企业和私企，占到相应受访人群的91.67%、82.50%和76.47%。

看看，用人情味把员工的“心”留下，是不是生动的一课。