从偷工减料到有害气体超标等不断攀升的投诉，装修烦恼某种程度已成为一种集体病症。浙江省将发布实施《家庭装饰装修工程质量验收规范》（草案），将对工程中电气工程、管道安装和室内空气质量等质量的验收作出强制性规范。

昨天，该草案在省人民大会堂举行听证会，听证会现场水泄不通，站满了旁听者。

繁荣背后是投诉的激增

去年仅省消协接到的投诉就在260起，今年前四个月又有76起。

投诉量增长的同时，人们看到的是家装行业的良莠不齐的发展现状。浙江省建筑装饰装修协会会长董宜君说，自上个世纪90年代开始步入繁荣，全国2003年家庭装饰产值达4500亿元。杭州今年的产值估计在40亿元以上。目前，全省有6600余家装饰公司，产值更高达300亿元。

受委托着手起草该草案的杭州市质检院有关人士介绍，今后规范开始实施后，将统一附于装修合同上，以保障消费者权益，引导家装行业走向良性发展。

省建设厅有关人士表示，草案对装修质量的把关提供了技术法规指导，是百姓维权的依据。今年晚些时候，希望能列入标准立项计划之中。

空气质量要达标家装工程可保修

那么，草案如何为消费者撑腰的呢？草案将电气工程、管道安装和卫生器具工程、室内容气质量的验收列为强制性条款，这意味着上述任何一条存在质量问题，消费者有权要求返工。

长期以来，室内空气质量问题成为人们关注的焦点。3月份，省消协公布的室内空气污染检测结果令人吃惊，在所检测的房屋中有房子甲苯超标达43倍之多，难怪一些业主大叹，自己生活在毒笼里。

对此，草案作了明晰、严格的规定，“装饰工程竣工后必须对室内空气质量三项指标（甲醛、苯、总挥发性有机化合物）进行检测符合后方可交付使用。装修完工7天后或交付使用前，在用户自购家具未进入室内时进行室内空气质量检测，并列出了各项指标的参考值。”

而另外，往常装修完工后，业主因为不能拿到竣工后的施工图，一旦线路、管道出现问题，给维修带来障碍。为此，草案规定，竣工后施工方应向装饰户提供电气配线容量、线路走向位置尺寸及给排水管道走向位置、尺寸等资料。

家装工程也将有“保修期”这份草案规定：“自交付使用日起，保修期内出现非使用不当产生的装饰工程质量问题，施工单位应无偿予以修复。在正常使用条件下，家庭室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和墙面的防渗漏为五年。保修期自家庭室内装饰装修工程竣工验收合格之日算起。”

仅仅返工就够了吗？

然而，针对出现质量问题后的处理，草案的规定却相对显得有些薄弱，仅以“施工方应对不合格项进行整改”，整改不合格，再度复检直至达到标准要求，却没有规定由此带来的损失的责任承担问题。

浙江省消协维权部有关人士指出，装修不合格，即意味着装修公司生产的产品不合格，那么消费者有权享有无偿修复的权益，同时，对由此带来的损失装饰公司应作出合理的赔偿，这才能体现出草案权威性、强制性。

省人大代表蔡志超说，从目前情况来看，该规范草案更多的是一个企业自检行为。略显不足的是，在由谁来监管、该作出怎么样的赔偿处理方面，在条款中没能得到有力的体现，出了质量投诉，会出现追溯责任难的问题，因此，在这方面应当更具体些。

省质监局副局长杨烨说，听证会就是来吸取建议的，他们将对意见进行梳理、归类，然后再请专家审议，以使该草案能更具针对性和操作性。