杭州日报记者魏盛松

近日从市三医院传来喜讯：在市委、市政府和市卫生局的支持下，医院出资1．6亿元，购置火车站对面、与医院一河之隔，楼高23层、建筑面积2．4万平方米的城益大厦，作为新的门诊大楼。

医院买楼，这无疑是一个新的创举，也标志着医院发展又迈上了一个新的台阶。这一创举，源于医院在医疗市场竞争中的生机与活力。

发展：年年迈大步

从市三医院得到这样一组数字：去年门急诊量63万人次，比上年增长18％；出院病人数1．03万人次，比上年增长27％；业务收入比上年增长27％。这些数字说明医院发展年年迈开大步。同时，该院去年还荣获“省文明单位”称号，并挂上“全国百姓放心医院”的牌子。

说起医院的发展，应该给西湖大道写上一笔，因为这条大道的开通，彻底摘掉了当年“龟缩”在城头巷的“弄堂医院”的帽子。

该院在市级综合性医院中率先开展人事制度改革，全面推行全员聘任合同制，并公开选拔职能科室负责人、科主任（护士长）助理，对住院医师实行业务技术考核“末位淘汰制”。同时，以加强津贴管理为手段，实行工效挂钩、绩效挂钩，拉开奖金分配档次。这些改革，激发了全院职工的积极性和创造性。

医院提出“以皮肤科为龙头，建设有专科特色综合性医院”的办院思路，从而打响特色品牌，提高竞争实力。去年皮肤科年门诊量达36万人次，年出院3000人次，在省内名列单科榜首，并被确定为省重点医学扶植学科。同时，肛肠科也“异军突起”，成为省内知名的特色专科。服务：温暖病人心

3月11日，82岁的住院病人陈玉华颇感惊喜，因为医院膳食科给她送来了生日面和生日贺卡。老太太激动地说，家里人没有想到的事，医院想到了，你们真是把我们病人当亲人。难怪在这家医院出现了病人给膳食科送鲜花和锦旗的“怪事”。

市三医院围绕“一切为病人”，推出了一系列满含创新意识的服务举措：在全省率先试行“病人选医生、护士、麻醉师”改革，使医务人员的服务主动性进一步增强；在病人最多的内科、外科、儿科，开放24小时“全天候”门诊，极大地方便了患者就医。

院区设置背景音乐，门诊“包厢式”服务，向病人提供免费早餐，向生日病人送上生日面，干部和妇产科病房开设“专用厨房”，院领导节日探望住院病人，出院病人上门家访……亲情服务，温暖着病人的心。据市卫生局测评，出院病人对该院的综合满意度达95．56％，处市级医院首位。

回望城益大厦，充满活力的市三医院前景更美好，病人更受益。